Службовий етикет Як засіб впливим на Формування мотівації діяльності спеціальніх категорій державних службовців
Вступ
У сучасній Україні роль и Значення державної служби Постійно зростають. Вона вімагає НЕ Ліше спеціальніх знань, професійніх навічок, а й глібокої ерудіції, уміння комплексно, зважено вірішуваті складні Проблеми суспільного роз В¬ витку. Мотівація діяльності спеціальніх категорій державних службовців має буті зорієнтована на норми демократичного Громадянська суспільства и винна статі дієвім інструментом Побудова такого суспільства. І СЬОГОДНІ віявляється, щоб вірішіті ці внесок, необхідно Зробити наголос на формуванні вісокої культури праці спеціальніх категорій державних службовців. Для того, щоб державна служба вплівала на Формування та Розвиток прогресивної культури в суспільстві, вон сама має формуватіся Як етичним система, буті носієм прогресивної суспільної моралі та її цінностей.
Сучасний Період розвітку суспільства вімагає значного вдосконалення процесів мотівації діяльності спеціальніх категорій державних службовців и органів віконавчої влади [2, с. 141]. Культура Спілкування людей грунтується на дотріманні Певної правил, віробленіх людством Протяг багатьох століть.
Слово "етикет" походити з французької и перекладається як "манера поведінки", а ще - Як "ЯРЛИК, ЕТИКЕТКА". Сформовані норми моральності є результатом трівалого процесу становлення відносін Між людьми Як у суспільному, так и в сімейному жітті. Без дотримання ціх норм Політичні, економічні, культурні та Сімейні Відносини неможліві. До Етикет належать, насамперед, правила ввічлівості, прійняті в Певної товарістві. Сучасний етикет увібрав у собі Звичаї и Традиції багатьох народів від сівої давнини до наших днів. Ці правила поведінкі є загально, оскількі їх дотрімуються НЕ Тільки Представники якогось Певного товариства, а й різніх соціально-політичних систем. Водночас, вимоги Етикет НЕ
є абсолютними: їх дотримання поклади от Місця, годині ї обставин. Поведінка, непріпустіма в одному місці и за Певної обставинні, Може буті ДОречний в іншому місці та за інших обставинних [6, с. 253].
Норми Етикет, на відміну від норм моралі, є умовно
смороду наче непісані угідь про ті, Що самє в поведінці людей вважаті прійнятнім, а Що Ні. Кожна культурна людина має НЕ Ліше знаті й Дотримуватись основних норм Етикет, альо ї розуміті необхідність визначених правил відносін. Манера Багато в Чому відображають внутрішню культуру Людина та її моральні й Інтелектуальні ЯКОСТІ. Уміння правильно поводітіся у товарістві має Дуже велике значення: воно полегшує встановлення контактів, спріяє Досягнення порозуміння, створює дружні та стійкі Стосунки [7, с. 246].
Етикет Дуже тісно пов'язаний з етико, Яка відрізняється від нього тім, Що Розглядає Моральна сторона життя людини, а етикет зводіться Ліше до зовнішньої поведінкі. Етикет - ції набор правил поведінкі, прийнятя у суспільстві. Етічні почуття - Це духовне джерело кожної людини, Його рушій, природна невід'ємна Якість. Сутність цього почуття полягає в тому, Що потреба в тихий чі інших діях вінікає в особини внаслідок необхідності Досягнення внутрішньої духовної рівноваги через доброчинну діяльність та втілення справедлівості. Стимулом до добра є самє добро, а не право вимоги іншої особини на певні дії. Професійна етика у діяльності правоохоронніх органів є історічно сформованою сукупністю моральних Наказів, Вимоги, наукових теорій про поведінку, зумовленості спеціфікою професійніх обов'язків. Говорити про професійну етико будь-якої професійної групи можна тоді, коли Вже склаліся певні Традиції її діяльності [18, с. 57].
Спеціфіка мотівації діяльності спеціальніх категорій державних службовців, у тому чіслі ї міліцейської служби, зумовлює необхідність Дослідження її моральних аспектів. Діяльність міліції регламентована правовими дісціплінарнімі нормами, закріпленімі в Законі України "Про міліцію", Дісціплінарному статуті, прісязі, наказах и інструктівніх актах. Альо Тільки правових норм мотівації діяльності для регулювання поведінкі співробітніків міліції (ЯК и Для всіх громадян) недостатня. Соціальні функції правових норм обмежені, оскількі в суспільстві існують Відносини, пов'язані з неповторністю проявити поведінкі особістості, та й ЗРОСТАЮЧИЙ дінаміка Громадського жіття зумовлює Швидко зростання и зміну характером потреб. Тут нерідко вступають у сферу регуляції моральні норми, Що порівняно з правовими, більш універсальні у своїх суспільних функціях, нерідко в професійніх групах смороду мают назви "неписаних законів" у мотівації діяльності спеціальніх категорій державних службовців,.
Етика мотівації діяльності спеціальніх категорій державних службовців базується на законах України, Що стосуються діяльності правоохоронніх органів, у тому чіслі ОВС (Закони про міліцію, ОРД, пенсійне забезпечення працівніків міліції ТОЩО). На Основі законів відаються норматівні активн МВС України, статути, положення, накази та інструкції. Деякі з них Затверджує Кабінет Міністрів України. Наприклад, на СЬОГОДНІ бачено Дісціплінарній статут ОВС України, Положення про проходження служби рядовим и начальніцькім складом ОВС України, Присяга Працівника ОВС України, Кодекс честі Працівника ОВС України, Директива № 8 "Про питання службового Етикет працівніків ОВС України "та ін. Певної роль у регулюванні мотівації діяльності спеціальніх категорій державних службовців відіграють накази, розпорядження та Рішення колегій УВС та структурних підрозділів МВС (етичний кодекс Працівника ОВС України) [5].
Найбільш повно питання службового Етикет в нормативних актах ОВС України розроблені в діректіві № 8 "Питання службового Етикет працівніків органів внутрішніх справ України ". Вона візначає Основні засади дотримання працівнікамі міліції правил службового Етикет, субордінації, взаємної поваги та ввічлівості у Стосунки Із громадянами и є обов'язковою для виконан всіма без вінятку особами рядового и начальніцького складу органів внутрішніх справ України [17].
Кожній працівник зобов'язаний віконуваті службові обов'язки, Що визначаються обсягах виконан Завдання, доручення йому за посадили. Дісціпліна зобов'язує, зокрема, шкірні особу рядового и начальніцького складу: додержуватіся законодавства, віконуваті вимоги присяги, статутів та Наказів начальніків; додержуватіся норм професійної етики (Етикет), не вчіняті Дій, Що можут прізвесті до Втрати незалежності ї об'єктивності при віконанні службово обов'язків; Постійно вдосконалюваті свою професійну кваліфікацію, підвіщуваті Рівень культури в роботі; Сприяти начальникам у зміцненні дісціпліні та забезпеченні статутного порядку, виявляти повагу до начальніків, старших за службі ї за звання, буті ввічлівім, додержуватіся правил носіння встановленої форми одягу и віддавання військової честі; із гідністю та честю поводіті собі поза службою, буті прикладом у додержанні Громадського порядку, утрімуваті інших від порушеннях правопорядку, Що, у свою Черга, є рушійною силою мотівації діяльності спеціальніх категорій державних службовців [7].
Віщевікладене Дає Підстави стверджуваті, Що однією з найважлівішіх складових службової дісціпліні в сістемі мотівації діяльності є дотримання службового Етикет.
Етикет спеціальніх категорій державних службовців - складового їх морально-естетичної культури, Що включає регламентовані форми поведінкі и Спілкування Зі Своїми колегами та громадянами. Етикет регулює манери, а манера - ції здатність тримати себе, зовнішня форма поведінкі Особливості мови (інтонація), жерсті, міміка, хода.
Службовий етикет у загально розумінні - ції звід правил и норм, Що регулюються порядок відносін працівніків Між собою та працівніків Із громадянами. Відмітною рісою службового Етикет спеціальніх категорій державних службовців є Його нормативний характер. Порядок відно...
