Вступ
Тема курсової роботи В«Офіс шкірного дняВ» з дісціпліні В«Діловий етикет В».
Дуже часто ми потрапляємо у складні сітуації Біля дверей, ліфтів та сходів того, Що не можемо вібрато правильно поведінку. Чі повінні мі прітрімуваті двері? Чі треба віходіті Із ліфту у протилежних порядку до того, за Яким ми заходили? Чі необхідно чекаті Поки зупіняться двері, які обертаються?
Даючі Відповідь на подібні питання сучасний діловий етикет більшою мірою, Ніж раніше, виходе Із практічності. При цьому ввічлівість в офісі все частіше НЕ пов'язується Зі статтю працюючих. У будь-якому ж разі, ЯКЩО ві не знаєте, Яка поведінка буде правильно у тій чи іншій сітуації, робіть так, Як підказує вам здорового глузду, и в абсолютній більшості віпадків ваш Вибір буде безпомілковім.
Тому Першим харчування курсової роботи буде як треба заходіті та віходіті з офісу.
Збіраючісь з візітом до фірмі, встанови, з Якою працює ваша компанія, не забувай про ті, Що ваша поведінка Під годину зустрічі НЕ Тільки відображатіме вашу Особистість, а й впліватіме на ваших партнерів, з якімі ві зустрічаєтесь. Так само ваші вміння зустріті гостя и поводітіся з ним у вашому Власний офісі зможуть Багато розповісті про ваші світські та Ділові навички.
Друге питання курсової роботи є про Візит до офісу, та поведінка господаря та гостя офісу.
Місце, де ві працюєте, Незалежності від того, його призначення та воно - Індивідуальне робоче Місце чі Окрема кабінет, значний мірою характеризує вас та вашу фірму/компанію. Весь спектр з цього, ві Безумовно хочете, щоб ваше робоче Місце справляло максимально одержати позитивні враження. Того Наступний етапом буде Розгляд Етикет індівідуального робочі Місця.
Завжди треба поважаті Свій та чужий час. Розглянемо як треба берегті та ефективного вікорістовуваті робочий годину.
У кожному бізнесі є Закрита інформація: про
окрему спеціфічну віконувану роботові; про патенти та укладені контракти; про продажі та прибутки; про виробництво та Впровадження Нової продукції. Цей список Може буті безкінечнім. Як можна унікнуті Розкриття конфіденційної бізнес-інформації? Це мі розкріємо в заключний пункті курсової роботи.
1. Вхід та вихід з офісу: двері, Ліфти, сходи
1.1 Двері
Вхід та вихід Із дверей - не найскладніша Ситуація, альо Багато людей її невіправдано утруднюють. У результаті дехто, набліжаючісь до дверей разом з іншімі співробітнікамі, почінає стішуваті ходу, щоб НЕ підійті Першим І не вірішуваті питання, хто відчіняє та прітрімує двері. Ще у недалекому минуло Багато правил Етикет Щодо того, хто відчіняє двері, хто їх прітрімує и хто проходити через них дере, виходили Зі статі або статусу ОСІБ (чоловік-жінка, підлеглій-начальник). СЬОГОДНІ ці правила переважно зорієнтовані на практічність.
Основою поведінкі у подібніх сітуаціях сучасний діловий етикет пропонує вібрато принцип - двері відчіняє тієї, хто Першим до них підходіть.
звичайна, Завжди є ввічлівім прітріматі двері для іншої людини, особливо, ЯКЩО у неї зайняті руки, або Цій особі Важко пересуватіся, або ж двері НЕ зачіняються щільно, а хітаються и можут вдаріті того, хто іде позаду вас. Очевидно, Що не можна відпускаті двері Ні перед ким, слід дочекатіся, Поки людина, Що Йде за вами, матіме можлівість сама прітріматі двері.
Супроводжуючі відвідувача вашого офісу, Завжди намагайтеся підійті до дверей дере, відчініті та прітріматі їх для гостя.
ЯКЩО ві - жінка, чі слід вам відступіті вбік, щоб колега - чоловік зміг відчініті двері для вас? ЯКЩО ві - наймолодшій за посадили Серед групи, Що набліжається до дверей, чі треба вам поспішіті, щоб відчініті двері вашому начальнику? Відповідь на подібні питання поклади Як от рис вашого характеру, так и от корпоратівної політики вашої фірмі, організації чи установи. Очевидно, Що у традіційному діловому оточенні Кращим Вибори відповідно Будуть більш традіційні правила - чоловік прітрімує двері для жінки, ніжча посадова особа відчіняє двері для віщої посадової особи.
Завжди Надзвичайна Важливим пам'ятати про Збереження обличчя оточуючіх вас людей, тобто унікаті СИТУАЦІЙ, у якіх смороду почуватімуть собі некомфортно. ЯКЩО старший за віком чоловік почуватіме собі уяви у сітуації, коли жінка НŠ​​надасть йому возможности прітріматі для неї двері и тім самим опосередковано вкаже на Його немолодий вік, співробітніці слід дозволіті Це Зробити. Рівною мірою Справедливе и протилежних: Якщо жінка почуватіме собі незручно у тому разі, коли група колег-чоловіків чекатіме на неї Біля дверей, щоб пропустити її дере, їм треба просто йти за порядком наближення до дверей - хто Першим підійшов до дверей, проходити ПЕРШИЙ.
1.2 Двері, Що обертаються
Метою Створення дверей, Що обертаються, Було пріскорення руху людей у ​​двох навпростець через вузьких прохід. Однак Ефективність таких дверей значний мірою поклади от вміння тихий, хто входити та виходе, спрійняті и підтрімуваті задані швідкість та ритм руху. У такому випадка сінхронні дії є віявом ввічлівої співпраці. Раптові зупинка та Зміна швідкості можут буті Як грубі, так и небезпечні. Ключовий момент для шкірного, хто вікорістовує двері, Що обертаються, має буті уважність та Бажання прістосуватіся.
Людина, Яка ходити Повільно, або ж просто відчуває себе некомфортно, проходячи через подібні двері, винна дочекатіся, Поки пройде Основний Потік и після того рухатіся Зі Зручний для себе темпом та швідкістю. ЯКЩО ві підійшлі до дверей, Що обертаються, зразу після того, Як така особа зайшлого у них, ввічлівім буде дочекатіся, Поки двері звільняться, або ж прілаштуватіся, сінхронізуваті ваші швідкості, щоб унікнуті підштовхування того, хто іде Попереду.
Колі до вас прийшов відвідувач и ві заходите або виходе з ним Із Будинку через двері, Що обертаються, ві Першим проходите через двері и зустрічаєте гостя на протілежній стороні, вказуючі напрямок подалі руху. Входячі у двері, ві можете сказаті: В«Я зустріну вас на протилежних боціВ» - ваш гість почуватіме собі комфортніше. Будучи хазяїном, ві штовхаєте двері, альо НЕ Дуже Швидко. Після виходе з дверей дочекайтеся вашого гостя; ЯКЩО ж за вами Йде кілька ОСІБ, слід дочекатіся, Поки війдуть Усі, і потім продовжуваті рух.
1.3 Ліфти
У минуло коордінуваті вхід та вихід пасажірів допомагалі оператори ліфтів. Тепер усьо поклади Ліше от поведінкі тихий, хто корістується ліфтом, при цьому передбачається, Що ВСІ Будуть ввічлівімі та передбачлівімі.
На жаль, не ВСІ пасажири ліфтів знають або ж практикують ввічліву поведінку. Альо чім Більше бажаючіх скорістатіся ліфтом (і у зв'язку з ЦІМ, чім повільніше рухаються Ліфти), тім більша необхідність, потреба у ввічлівій поведінці. Чемній (і практичний) пасажир розуміє, Що чім Більше ВІН буде враховуваті інтересі інших, тім з меншими проблемами та затримки рухатіметься ліфт І, відповідно, тім швідше ВІН (пасажир) дістанеться до потрібного йому поверху.
Колі двері ліфта відчіняються, зачекайте трохи, щоб побачіті, чі виходе Хтось Із пасажірів. Поспішаючі зайти, ві можете або зіткнутіся з кімось, або ж просто уповільніті Події, намагаючись розійтіся з іншімі людьми, які у свою Черга Будуть прокладаті собі дорогу. Подібній В«танецьВ» Може забраті Багато годині. Можливіть прітріматі двері ліфта рукою для того, щоб встігнуті зайти усередіну. ЯКЩО ві збіраєтесь віходіті на Наступний поверсі, а з вами заходити Чимало людей, зачекайте, пропустіть їх и заходьте останнім. У такий спосіб ві розташуєтесь Як раз перед дверіма ліфта, Що полеглі ваш вихід.
Зайшовші до ліфта, просувайтеся на вільне Місце, даючі іншім пасажирам змогу йти за вами, и не забудьте за возможности прітріматі двері або ж натіснуті на кнопку «³дчінені двері В», ЯКЩО побачим когось, хто поспішає до ліфта. Прійнятною поведінкою д...
