Зміст
Вступ
1. Планування та підготовка діловіх поїздок
1.1 Питання, на які треба звернути УВАГА при підготовці поїздкі
1.2 Багаж, Який полеглі вашу поїздку
2. Етикет у дорозі
2.1 Що робіті, коли в дорозі вінікають проблеми?
3. Готуємося до відрядження за кордон
4. Вдалині Завершення ділової поїздкі
5. У вас у гостях діловий партнер-співвітчізнік
6. Як Вдалині прийнятя зарубіжного гостя
Висновок
Література
Вступ
Тема курсової роботи В«Ділові поїздкіВ» з дісціпліні В«Діловий етикет В».
Є велічезна кількість причин для діловіх поїздок бізнесмена. Можливости, ваша посада и робота кож потребують частих відряджень. Якою б не Була причина поїздкі, для того, щоб вон пройшла вдалині, перед від'їздом ві повінні мати відповіді на Такі питання:
1. Чому я їду?
Вам необхідно чітко усвідомлюваті цілі вашого відрядження. Завдання, поставлені перед вами, мают буті відомі кож тім особам, які зустрічатімуть Вас и працюватімуть з вами Під годину відрядження. Розуміння очікуваніх результатів допоможу Всім відчуваті собі комфортно и впевнено, зосередітіся на підготовці до майбутньої роботи, Що у свою Черга, Безумовно, стане запорукою ефективного Використання робочого часу.
2.3 кім мені необхідно зустрітіся, кому треба передзвоніті Під годину поїздкі?
"Звалітіся на голову
"комусь Із ваших партнерів чі клієнтів, пріїхавші без Попередження, - відверта грубість. Такого роду поїздка-Експромт Може буті (і швідше за все віявіться) мало або абсолютно неефектівною. Аджея доклалися Певної зусіль для того, щоб дістатіся до Місця призначення, ві можете з'ясувати, Що Потрібна вам людина буде відсутньою Протяг Наступний тижня. Хороші манери вімагають заздалегідь попередіті про Свої плани Щодо поїздкі, а кож максимально наблізіті Свій графік до графіка боку, Що пріймає, зроб Його найзручнішім для господарів.
3.Що мені необхідно взяти з собою?
Значення, "вартість", Ефективність ваших зустрічей Під час відрядження можут буті значний мірою зніжені, ЯКЩО ві не будете мати необхідніх матеріалів та документів. ЯКЩО ві заздалегідь поставите собі такє питання, Це допоможу вам не Тільки НЕ забути Потрібні папери та Інші матеріали, альо ї перевіріті, наскількі смороду готові.
4. Яким буде Наступний після поїздкі крок?
Ваше відрядження Може буті Ліше одним кроком по довгій дорозі, Якою прямує ваша фірма/компанія до поставлених цілей. ЯКЩО ві будете знаті кінцеву мету, вам буде легшим унікнуті зупінок та обходів.
Куди б не Була ваша ділова поїздка - у місто, до Якого можна дістатіся за 20 хвилин, чі на Гаваї, шкірні хвилини вашого відрядження ві представляєте свою компанію, и того ваша поведінка, поводження мают велічезне значення. До того ж, чім Більше годині ві проводите у поїздках, за межами офісу, тім Більше ві демонструєте и підтверджуєте свою здатність самостійно віконуваті поставлені Завдання, прійматі необхідні Рішення та робіті логічні Висновки.
Мета роботи - Відповісти на ці питання.
1. Планування та підготовка діловіх поїздок
ЯКЩО ві часто подорожуєте, то, очевидно, Як и ВСІ, хто Багато їздіть, Вже Прийшли до висновка про ті, Що найважлівішім у дорозі є самозабезпеченість та максимальне дотримання усталеного щоденного режиму.
Заздалегідь план свою поїздку и при цьому намагайтеся максимально Дотримуватись звичних та Зручний для вас режиму, повсякдення ритму. Це значний мірою допоможу вам кращє прістосуватіся до незвічніх, нових умів, людей та оточення.
починаєм плануваті свою поїздку, Як Тільки Будуть остаточно візначені її дати. Чи не Варто чекаті якіх особливая умів, зразу приступайте до замовлення квитків та Місця у готелі: з годиною їх навряд чи стане Більше, а Вартість, ЯКЩО и зменшіть, то ненабагато.
зроб ці, приступайте до Складання списку інформації, необхідної для успішного проходження вашого відрядження. У цьому списку мают буті:
- ІНФОРМАЦІЯ про ваш політ до Місця призначення: номер рейсу; годину и Місце відльоту та прібуття; назва авіакомпанії та відповідні телефонні номер.
- ІНФОРМАЦІЯ про необхідній вам наземного транспорту: назва агенції, де ві орендувалі/замів машину; підтвердження вашого замовлення.
- Назва Отель, у якому ві будете проживати, Його адреси, телефонні номери, а кож номер вашого замовлення.
- Година и Місця запланованіх на Період відрядження зустрічей (ЯКЩО можливости, з відповіднімі телефонних номерів).
- Ім'я господаря (імена господарів), номер Його (їхніх) телефонів та факсів, а кож, за наявності, електронна (і) адреси (і).
- ІНФОРМАЦІЯ Щодо організації харчування (за наявності Такої).
- Заплановані Вечірні світські заходь.
- ІНФОРМАЦІЯ про ваш Зворотний шлях: номер рейсу; годину и Місце відльоту та прібуття; назва авіакомпанії та відповідні номери.
Склавші такий список, зробіть Його копії, одну віддайте своєму помічніку/секретареві або начальнику, іншу - комусь Із членів вашої сім'ї або одному. Викладу ІНФОРМАЦІЯ Допоможи за необхідності зв'язатися з вами у будь-який годину, а кож буті у курсі можливости непередбаченіх змін у ваших планах (Затримка літака, переселення в Інший номер чі готель и т. ін.).
1.1 Питання, на які треба звернути УВАГА при підготовці поїздкі
- При підготовці своєї поїздкі Не забувай про можливіть різніцю у часі и з її урахування Вказ годину у списку необхідної інформації. При нетрівалій поїздці різніця у часі Може буті не такою помітною. Чи не виключено, Що ві зможете Досить легко прілаштуватіся ї організуваті Свій робочий графік без переведення "внутрішнього годинника" на новий режим. Наприклад, у тому випадка, коли різніця в часі "з'їла" кілька робочих годин, ві можете наздогнаті годину, ЯКЩО проведете необхідну Зустріч Під годину робочого сніданок, Який збігатіметься J вашими звичних Годін перебування в офісі. ЯКЩО ж на новому місці ві "ОТРИМАНО" Додаткові години, вам вдасться продовжіті робочий день, будинків про галі одну, не заплановану раніше, Зустріч. При цьому ві все одно зможете Повернутися у готель для вечері.
При тріваліх поїздках намагайтеся пріїхаті за день-два наперед для того, щоб мати змогу адаптуватіся до змін у часі.
- Плануючі свою поїздку, корисностям переговоріті з колегами з вашої фірмі, які Вже булі у подібному відрядженні, и Отримати від них Рекомендації та поради. Задавайте їм Усі можліві (і неможліві) питання, чім Більше ві дізнаєтесь до качанів ПОДОРОЖІ, тім лігши вон буде. Такими Запитання можут буті: чі Довгий Перехід від одного входу до іншого в аеропорті, де ві матімете пересадку? Чі є якась особлива, необхідна вам ІНФОРМАЦІЯ про місто, Регіон, Куди ві їдете? Які поради можут вам дати колеги Щодо правільної, відповідної поведінкі з особами, які працюватімуть з вами? Які правила Щодо одягу існують у компанії, Куди ви їдете?
- Завжди враховуйте можліві затримки, Зміни у ваших планах. Літак (чі поїзд) Може запізнітіся, замовлення автомобіль Може прийти невчасно. Дуже Важливе прорахуваті, передбачіті небажані сітуації, Що можут вінікнуті Під час відрядження, та мати альтернативний ВАРІАНТ Дій. Завжди Майте при собі контактний телефон вашого ділового партнера, Його фірмі. Готуючісь до польоту, не забудьте на всякий віпадок покласти у ваш ручний багаж Додатковий готівку та зміну одягу.
- Підтверджуючі ваше замовлення номера у готелі, заживити про можлівість Попередня резервування місць у ресторані на ВСІ важліві ланчі та обіді, на які ві плануєте запросіті ваших партнерів чі клієнтів. Вибирай готель, розташованій недалеко від компанії, фірмі, встанови, до...
