Міністерство культури і туризму України
Київський університет культури
Полтавський факультет менеджменту і бізнесу
Реферат
З дисципліни В«Діловий етикетВ»
На тему В«Історія етикету в Стародавньому Римі В»
Виконала студентка I курсу
групи ГРС-11
Корягіна Є. А.
Науковий керівник
Тотаренко М.Г.
2010
План
Вступ
Поняття про етикеті
Хороші манери
Ввічливість
Формування основ етикету
Історія етикету в Стародавньому Римі
Прогулянки
Виступ перед аудиторією
Бесіди стародавніх римлян
Робочий день римлян
Головні убори та взуття
Кольори в одязі
Рубахи і туніки
Одяг
Застільний етикет
Рукостискання
Поцілунок
Гостинність
Уклін
Подарунки
Пози
Жести і пози тіла
Алкогольні напої і традиції пити
Висновок
Список використаної літератури
Вступ
Багато люди переконані, що в наш час знання хороших манер необхідно як ніколи, питання, що ж, власне кажучи, таке етикет, часто ставить їх в безвихідь.
Для величезної кількості людей етикет - це всього лише звід абсолютно застарілих і позбавлених актуальності норм і правил поведінки, абсолютно неприйнятний в умовах, коли кожен робить так, як йому заманеться. З точки зору інших, етикет випалений лише для вищих шарі суспільства і не має ніякої цінності для інших, самих звичайних людей.
На питання про те, чи в змозі окремі люди позитивно вплинути на ситуацію в сучасному світі, ми без найменших вагань відповімо ствердно.
Ввічливість дуже заразлива в самому гарному змісті цього слова. Здавалося б, незначний знак уваги може дати величезний ефект. Щира усмішка і привітне В«спасибіВ» на адресу втомилася від напливу відвідувачів офіціантці в ресторані можуть нагадати їй, що більшість клієнтів вдячні їй за її нелегку працю. Ввічливе В«вибачтеВ», адресоване випадковому перехожому, якого вам рано вранці по дорозі на роботу довелося обігнати на людному тротуарі і з яким ви поспілкувалися всього якусь мить, можливо, спонукає цього людини бути сьогодні трохи добрішими по відношенню до товаришів по службі. Трохи доброти здатне творити справжні дива!
Етикет невіддільний від активних дій. Недостатньо просто знати правила хорошого тони. Ввічливість набуває сенсу, тільки якщо знаходить втілення в повсякденному поведінці, а не носить показний характер з корисливих мотивів.
Поняття про етикет
Етикет - Слово французького походження. До етикету відносять правила чемності і ввічливості, прийняті в суспільстві. В основі етикету лежать правила поведінки, які є загальними, оскільки вони дотримуються не тільки представниками якогось даного суспільства, але і представниками самих різних соціально-політичних систем, існуючих а сучасному світі. У кожній країні в етикет вносяться свої поправки і доповнення, обумовлені суспільним ладом країни, специфікою її історичної будови, національними традиціями і звичаями.
Розрізняють кілька видів етикету, основними з яких є:
придворний етикет - строго регламентований порядок і форми обходження, установлені при дворах монархів;
дипломатичний етикет - правила поведінки дипломатів і інших офіційних осіб при контактах один з одним на різних дипломатичних прийомах, візитах, переговорах;
військовий етикет - звід загальноприйнятих в армії правил, корм і манер поведінки військовослужбовців у всіх сферах їхньої діяльності;
загальногромадянський етикет - сукупність правил, традицій і умовностей, додержуються громадянами при спілкуванні один з одним.
За міру змін умов життя людства, росту освіти і культури одні правила поведінки застарівають, інші коректуються або змінюються новими, Те, що раніше вважалося непристойним, стає загальноприйнятим, і навпаки. Але вимоги етикету не є абсолютними: дотримання їх залежить від місця, часу і обставин. Поводження, неприпустиме в одному місці і за одних обставинах, може бути доречним в іншому місці і за інших обставинах.
Норми етикету, на відміну від норм моралі, є умовними і мають характер неписаної угоди про те, що в поводженні людей є загальноприйнятим, а що немає. Кожна культурна людина повинна не тільки знати і дотримуватися основних норм етикету, але і розуміти необхідність визначених правил і взаємин. Уміння правильно поводитися в суспільстві полегшує встановлення контактів, сприяє досягненню взаєморозуміння, створює стійкі взаємини.
Тактичний і вихована людина поводиться в відповідності до норм етикету не тільки на роботі і на офіційних церемоніях, але і вдома. Зустрічаються і такі люди, які на роботі, зі знайомими та друзями ввічливі, ввічливі, а вдома ж з близькими не церемоняться, грубі і нетактовні. Це говорить про невисоку культуру людини і поганому вихованні. Справжня ввічливість, в основі якої лежить доброзичливість, обумовлюється почуттям міри і такту, підказує, що можна, а чого не можна робити при тих чи інших обставинах.
Сучасний етикет регламентує поводження людей у ​​побуті, на службі, у громадських місцях і на вулиці, у гостях і па різного роду офіційних заходах - прийомах, церемоніях, переговорах.
Отже, етикет - дуже велика і важлива частина загальнолюдської культури, моральності, моралі, вироблених протягом багатьох століть життя всіма народами.
Гарні манери
Одним з основних принципів сучасного життя є підтримка нормальних відносин між людьми і прагнення уникнути конфліктів. Взаєморозуміння та співпраці можна добитися лише в тому випадку, якщо кожен буде ввічливий, стриманий і делікатний. Але не завжди відбувається так, як хотілося б. Нерідко кожному з нас доводиться стикатися з грубістю, різкістю, неповагою до особистості іншої людини. Причинами зароджується конфлікту частіше є те, що опоненти недооцінюють або не враховують культуру й манери поводження один одного.
Що ж таке манера поводження? Манера - спосіб тримати себе, зовнішня форма поведінки, поводження з іншими людьми, уживані в мовленні вирази, тон, інтонація, характерні для людини хода, жестикуляція і навіть міміка.
В суспільстві гарними манерами прийнято вважати скромність і стриманість, уміння контролювати свої вчинки, уважно і тактовно спілкуватися з іншими людьми. Поганими манерами прийнято вважати безтактність, лихослів'я, звичку голосно розмовляти, не соромлячись у виразах, розв'язність у жестикуляції, поведінці, невміння стримувати роздратування, брутальність, відкритий прояв недоброзичливості до оточуючих, зневага до чужих інтересів, безсоромне нав'язування іншим своєї волі й бажань, навмисна образа гідності оточуючих людей, неохайність в одязі.
Манери відносяться до культури поведінки людини і регулюються етикетом. Етикет увазі доброзичливе і шанобливе відношення до всіх людей, безвідносно до їх посади та громадському статусу. Він включає в себе загальноприйняті форми звертання і вітання, форми звертання до старших за положенню, чемне поводження з жінками, шанобливе ставлення до старших за віком, правила ведення розмови, поводження за столом. У цілому етикет в цивілізованому суспільстві збігається з загальними вимогами ввічливості, в основі яких лежать принципи гуманізму.
Обов'язковою умовою спілкування є делікатність. Делікатність не повинна перетворюватися в, льстівость, призводити до нічим не виправданого вихваляння побаченого або почутого. Не треба посилено приховувати, що ви вперше бачите щось, слухаєте, пробуєте на смак, боячись, що вас вважатимуть невігласом, як раз ваша боязнь показати свою непоінформованість і буде оцінений як неуцтво.
Ввічливість
Всім відомо вираз В«холодна ввічливістьВ», е...
