Контрольна робота
по дисципліни "Ділові комунікації"
на тему: В« Візитні картки та їх використання В»
План роботи
Вступ 3
1.Історія візитною картки 5
2.вид візитних карток 7
3.Правила вручення візитних карток 9
4.Пользованіе візитками за кордоном 12
5.Пометкі і написи на візитних картках 14
6.Ошібкі в візитних картках 16
Висновок 24
Список використаної літератури 26
Введення
В останнє десятиліття в Україна візитні картки стали широко використовуватися не тільки дипломатами, але і в самих різних сферах ділового життя, в процесі культурних, світських контактів, причому на самих різних рівнях.
Якщо кілька років тому великий чиновник, досить відомий діяч культури, вчений, керівник підприємства у відповідь на візитку, простягнуту іноземним колегою або гостем, шукав листочок паперу і ручку, щоб написати свої координати, то сьогодні вам візитну картку можуть вручити як в міністерстві, так і на заводі, який став акціонерним товариством, в академічному інституті, в зубному кабінеті, магазині-салоні та в маленькому бутику. Не дивуйтеся, якщо це зробить молодий сантехнік, який обслуговує за викликом вашу квартиру і т.п.
Основне призначення візитної картки - представлення офіційних осіб, ділових партнерів в процесі переговорів, візитів, зустрічей. Візитна картка виявляється незамінною при знайомствах, спілкуванні на банкетах, прийомах, конференціях, презентаціях, виставках, ярмарках, фестивалях, в подорожі. Візитка може бути засобом заочного контакту, використовуватися в приватній та службовому листуванні, як рекомендація, для знайомства, для коротких інформацій, запрошень, поздоровлень, супроводу подарунків і сувенірів і т.п.
Про роль і значення візитної картки добре сказано в книзі для бізнесменів В«Закони успіхуВ» під редакцією Крісті Лі: «³зитна картка - важлива складова бізнесу. Це ефективна і до того ж недорога форма реклами. Людина, якій ви дали візитну картку, можливо, і не подзвонить вам завтра. Може бути, ваші послуги не знадобляться йому ще два тижні. Але ваша картка буде чекати свого часу, і коли ви потрібні, він буде знати, де вас шукати. Крім того, він порекомендує вас іншим. Картка - це стратегічна зброя. Вона впливає на розвиток вашого бізнесу ще довго після того, як ви її комусь дали. Чи не шкодуйте карток ... Відповідь на питання В«Чим ви займаєтеся?" повинен лежати у вас в кишені. Зрозуміло, якщо ви не забули свої картки вдома ... В»
Далі ми дізнаємося про історії візитних карток, їх види і правила користування ними.
Історія візитної картки
Французи - інтелігентні нащадки неприборканих галлів, стверджують, що батьківщиною візитних карток стала саме Франція в XVII сторіччі. Китайці, природно, намагаються довести, що після того, як ними було винайдено порох, їх предками були придумані візитки. Однак не існує документального підтвердження того, що саме вони стали першими виробниками друкованих візитних карток. Їх розробниками вважаються німці, а перші зразки візиток, знайдені в Німеччині, датуються 1786 роком. Ну, а повсюдне поширення візитних карток відбулося тільки в XIX столітті, в той же час і були визначені основні правила їх використання, а також розроблений відомий нам шаблон візитки.
Здогадуєтеся чи хтось із нас, якій саме кут візитки слід загнути, віддаючи її лакеєві для того, щоб пояснити цим, що метою візиту буде поінформування про здоров'я господаря? А адже лише деякий час до цього таке знання визнавалося таким ж важливим, щоб обертатися серед аристократів, як і здібності вести танець або підтримати світську бесіду. У той період часу без візитних карток неможливо було уявити етикет інтелігентної людини, і правила їх використання вважалися не менш складними, ніж правила використання вилок і ложок.
Візитки в ті часи були доповненням ряду таких атрибутів багатих людей, як чин, прикраси, коні, титул, землі. Крім усього іншого, візитні картки вважалися окремим видом мистецтва, зі своїми вимогами, кращими роботами і заборонами. Якщо торговців-першопрохідців відрізняло тільки сама наявність візитки, то із зростанням доступності даної продукції і розвитком технологій в поліграфії бажання замовників ставали все затійливіше і затійливіше. Для деяких категорій громадян є тільки лише один єдиний принцип: чим більш дорога і вигадлива візитна картка, тим краще.
З появою підприємців-приватників стало потрібно, по специфіці їх діяльності, часто обмінюватися своїми контактними даними та іншими координатами. Ці підприємці та бізнесмени не бажали витрачати великі суми грошових засобів на замовлення візиток в друкарні. Вони стали на свій розсуд здійснювати друк візиток на принтерах і копіювати їх за допомогою ксероксів, потім різати за допомогою ножиць з паперу прямокутної форми картки з даними про себе або фірмі для того, щоб потім пропонувати їх партнерам по бізнесу, а також на виставках, презентаціях, конференціях і т.д.
Відмінність цих підходів до візиткам - імідж (дизайн візитки) або функціональність - не важко виявити і в Нині, коли, як виявилося, вже з'явилися деякі інновації та збереглися традиції. Виготовлення візиток зараз, в основному, здійснюється на професійному рівні з застосуванням найсучаснішого обладнання та різних технологій друку.
Для першої зустрічі з клієнтом або партнером метою вручення візитки є демонстрація того, що для власника не існує практично нічого неможливого. Чим сильніше візитна картка буде мати відмінності від інших по дизайну і матеріалам, ніж більш складна технологія її виготовлення буде використана, і чим більш явною буде це відмінність - тим краще. При цьому власникові візитки абсолютно все одно, що тиснення на пластику не є технологічним чи що вирубка отворів і фальцювання в візитках-книжках - кілька днів важкої праці для їх виробників. Зате такий візитною карткою ніхто більше не може похвалитися. Зміст цієї візитки значної ролі не грає: її призначення - демонстрація можливостей її власника.
Інша історична мета візитки - її функціональність. Це призначення візитної картки є головним на прагматичному Заході. За цей же причині англійське іменування предмета - business card - дослівно перекладається як В«ділова карткаВ». Візитні картки стали обов'язковим атрибутом працівників організацій, які, по специфіці своєї діяльності, налагоджують контакти з представниками інших компаній або клієнтами. З цієї причини, з одного боку, візитками користуються і дрібні чиновники, і бармени, і продавці-консультанти, з іншого - при собі носять начальники підрозділів, які спілкуються тільки зі своїми підлеглими.
Види візитних карток
Особиста візитна картка.
Як правило, вона містить ім'я і прізвище власника. Характеризуються досить вільним стилем виконання.
Тут же іноді вказують батькові або ініціали - в залежності від іміджу, віку, національних та культурних традицій. На особистій візитній картці можна дати також ті додаткові відомості, які ви хочете про себе повідомити (наприклад, номер пейджера). Вони, як правило, друкуються більш дрібним шрифтом у правому нижньому кутку. Особиста картка може містити і відомості про ваш званні або наукового ступеня (професор, доктор, генерал-майор, кандидат технічних наук і т. п.) - ці відомості зазначаються під ім'ям. Не дивуйтеся, якщо на особистій картці вашого закордонного знайомого ви знайдете не його домашню адресу, а адресу його клубу (буває, що вказується як клубний адресу - в лівому нижньому куті, так і домашній - у правому нижньому куті). Жінки звичайно не вказують яких-небудь додаткових відомостей на своїй особистій візитній картці.
Діловим людям також вельми корисно мати картки для неслужбових ситуацій, ...
