поекту створення інформаційної системи підтримки прийняття рішень для оперативно-чергової служби органу внутрішніх справ.
1.Вступ
У повсякденному житті і в службовій діяльності людині постійно доводиться приймати рішення - вибирати той чи інший варіант поведінки з кількох альтернатив. Різні рішення відрізняються і складністю прийняття і характером можливих наслідків. Чим складніше керована система, тим більша кількість факторів впливає на остаточний вибір особи, що приймає рішення (ОПР), тим більш масштабними будуть результати правильного чи помилкового рішення.
Наука управління стверджує, що схема процесу прийняття рішення не залежить від тієї області, в якій це рішення приймається. І хоча прийняттям рішень людина займалася з моменту своєї появи на Землі, усвідомлення цієї простої істини прийшло до нас відносно недавно - незабаром після Другої світової війни, коли отримали розвиток теорія ігор і теорія управління випадковими процесами.
2. МЕХАНІЗМ ПІДТРИМКИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ
Підтримка прийняття рішень полягає у допомозі ОПР в процесі прийняття рішень. Вона допомагає ОПР в наступних діях:
- при аналізі та оцінці ситуації, що склалася і обмежень, що накладаються зовнішнім середовищем;
- при виявленні переваг ОПР, обліку невизначеності в оцінках ОПР і формуванні його переваг;
- при формуванні списку альтернатив (можливих рішень);
- при оцінці можливих альтернатив, виходячи з переваг ОПР і обмежень, що накладаються зовнішнім середовищем;
- при аналізі наслідків прийнятих рішень;
- у виборі кращого з точки зору ОПР, варіанти ді
й.
Іншими словами, система підтримки прийняття рішень реалізує той самий загальний механізм прийняття рішень з урахуванням досвіду та інших особистих особливостей ОПР.
Оперативний черговий (ОД) оперативно-чергової служби органу внутрішніх справ за своїми функціональними обов'язками є ОПР по
охороні громадського порядку і боротьбі із злочинністю на обслуговуваній території. Відомо, що для виняткових подій, коли досвід повсякденної роботи ОД недостатній, в ОВС розроблені спеціальні плани. Але, жоден план не може передбачити всієї різноманітності життєвих ситуацій. Крім того, ці плани вводяться як реакція на повністю ідентифіковану ситуацію. Завдання розпізнавання ситуації повністю лягає на ОД.
Пропонований далі підхід має на увазі:
- автоматизовану підтримку аналізу та селектірованія надходить інформації (ПІ), доповнення її відомостями з інших баз даних, пов'язаними з згаданими в ПІ особами, об'єктами і предметами;
- відображення всієї інформації в найбільш доступному вигляді;
- формування початкового списку альтернатив поведінки, побудова моделі ситуації, віднесення її до одного з відомих класів;
- оптимізацію рішень, пов'язаних з переміщенням і розміщенням задіяних сил і засобів;
3.Аналіз ПЕРВИННОЇ ІНФОРМАЦІЇ
Припустимо сталася якась катастрофа, у ліквідації наслідків якої беруть участь співробітники органів внутрішніх справ. Наприклад, залізнична аварія з розливом сильно отруйної речовини.
На рис.1 наведено графік можливих варіантів розвитку подій в залежності від прийнятих рішень. Під втратами розуміються і чисто матеріальні втрати, і людські втрати, і моральні - падіння авторитету правоохоронних органів та інше.
У даній ситуації глобальне завдання ЛПР зводиться до двох пунктами:
- мінімізація інтервалу часу між надходженням первинної інформації та прийняттям рішення t 2 - t 1 в†’ min (ще краще, якщо t 2 - t 0 в†’ min, але ця задача поки що за межами нашого розгляду);
- прийняття адекватного рішення.
В інтервалі часу [t 1 , T 2 ] надійшла інформація аналізується на предмет її достовірності і релевантності (корисності і значущості). Тут же відбувається попередня оцінка того, що відбувається і визначається сценарій подальшої поведінки від банального В«послати групу з ділянкиВ» до В«ввести спецплан Грім В».
Втрати 3 1 - Наростання втрат без
стороннього втручання
2 - Зниження швидкості росту
2 втрат при правильно
прийнятому рішенні
3 - зростання втрат при невірно
прийняте рішення.
1 4 4 - В«моментальна реакція В»
t 0 - момент катастрофи
t 1 - момент надходження
інформації про подію
t 2 - момент прийняття
t 0 t 1 t 2 Час рішення
Рис.1. Процес наростання кількості втрат в залежності від вжитих заходів.
Допомогти черговому розібратися в ситуації може програма, яка
- за номером абонента, що телефонує визначає його адресу і кримінальну характеристику;
- по згадуваним в повідомленні особам також визначає їх соціальний (адреса місця проживання, місце роботи) і кримінальний портрети, приналежну власність (автомобілі, квартири, гаражі);
- по згадуваним в повідомленні предметів (автомобілі, антикваріат тощо) - їх реєстраційні й кримінальні (якщо є) параметри;
- демонструє ОД розстановку стаціонарних і рухомих міліцейських нарядів;
Щоб виконувати такі функції, інформаційна система повинна інтегрувати бази даних, накопичені в ОВС по особам, речам, автотранспорту, паспортам, адресами, з базами даних інших державних органів: телефонної служби 09, бюро технічної інвентаризації, податкової служби.
Використання програм розпізнавання мови дозволило б по ключовими словами виділити характерні фрагменти ПІ і далі розкрутити весь інформаційну картину автоматично.
4. СТРУКТУРА СППР оперативного чергового.
На наступній схемі наведена структура системи підтримки прийняття рішень для оперативно-чергової служби ОВС. Стрілками, що виходять від блоку В«ЧерговийВ» показані керуючі впливу ОПР, якими він коригує і спрямовує роботу підсистем. Решта стрілки означають надання відповідної інформації.
-
Рис. 2. Схема взаємодії підсистем СППР оперативного чергового.
Підсистема вироблення альтернатив і оптимізації, виходячи їх побудованої в підсистеми обробки первинної інформації моделі що відбувається, пропонує набір можливих сценаріїв поведінки. При цьому модель є нарощуваною в сенсі додавання до неї нових варіантів дій. Підсистема прогнозу розвитку ситуації моделює розвиток оперативної обстановки під часу. Ця інформація використовується для вироблення правильних рішень згаданої вище підсистемою вироблення альтернатив та для демонстрації такого розвитку Підсистемою відображення за запитом чергового.
Підсистема відображення базується на програмному продукті, що забезпечує роботу з електронною картою контрольованої території (Геоінформаційна система типу ArcView).
Модель ситуації являє собою збережену в пам'яті структуровану інформацію про всі обставини того...
