1.ЕКСПЕРТИЗА ІТОВАРНА ЕКСПЕРТИЗА: ПОНЯТТЯ І КЛАСИФІКАЦІЯ
Експертиза - цедослідження яких питань, вирішення яких вимагає спеціальних знань, зподанням мотивованого висновку [3, стор.26].
Проведення експертизидоручається експертам (від латинського слова expertus - досвідчений). Експертами можуть бутидосвідчені фахівці, вчені, які володіють спеціальними професійнимизнаннями, необхідними для вирішення питань і завдань експертизи. Експерти повиннідобре знати області досліджуваних явищ, мати досвід роботи в цих областях.
В залежності від цілей ізавдань експертиза поділяється на: екологічну, економічну, товарну,технологічну, судово-правову, сертифікаційну. [11]
Екологічна експертизаздійснюється з метою оцінки показників, що характеризують властивості об'єктавпливати на людину (безпека) і навколишнє середовище (екологічність)в процесі споживання. У зв'язку з цим можна виділити санітарні,гігієнічні, ветеринарні, фітосанітарні, карантинні показники.
Економічна експертизапроводиться в області економіки з метою встановити фактичний стан справ іобставин для вирішення питань, що виникають у процесі правовідносин.
Технологічнаекспертиза проводиться з метою дослідження технології обробки сировини,напівфабрикатів, готових виробів. Проводиться оцінка відповідності технологічнимрежимам, правильність вибору необхідного обладнання, моделей, інструментів іт. д.
Судово-правоваекспертиза проводиться в порядку згідно з процесуальним законодавством зметою встановлення фактичних даних за матеріалами кримінальної або цивільноїсправи.
Експертиза в областісертифікації здійснюється за цілою низкою напрямів діяльності:сертифікація продукції, послуг, виробництв, систем якості, акредитаціявипробувальних лабораторій.
Товарна експертиза -самостійне дослідження об'єкта експертизи (товару), проведенакомпетентним фахівцем (експертом) на основі об'єктивних фактів з метоюотриманн
я достовірного вирішення поставленого завдання.
Для проведення експертизитоварів створюються експертні комісії, які, як правило, складаються з двохгруп: експертної і робочої. Професійний склад і чисельністьфахівців, які входять у ці групи, їх структур та принципи організації залежатьвід цілей і етапів експертизи, особливостей оцінюваного товару (виробу),умов проведення експертизи та встановлюються нормативними документами.
Товарна експертиза, якспецифічний вид діяльності, пов'язаний з проведенням аналізу та оцінкиякості товару, вимагає застосування експертних методів на основі досліджень таобліку результатів випробувань. Основні компоненти експертизи: суб'єкт, об'єкт,критерії, методи, процедури і результат.
Об'єктом експертизиє споживчі властивості товарів, що проявилися при їх взаємодії зсуб'єктом - людиною-споживачем у процесах споживання.
Критерії, що використовуютьсяпри аналізі та оцінці споживчих властивостей товарів, поділяються на загальні таконкретні. Загальні критерії - це сформовані у суспільстві ціннісні норми іуявлення, керуючись якими експерти судять про споживчоїцінності товару. Конкретні критерії - це реальні вимоги до якостітоварів даного виду, зафіксовані у вітчизняних або зарубіжнихнормативно-технічних документах, а також сукупність базових значень показників,характеризують якість планованої чи проектованої продукції, реальноіснуючих виробів, що випускаються в країні або за кордоном і т.д.
В залежності від цілейекспертизи або аналізованих показників експерти можуть брати один абокілька різних критеріїв.
При проведенні експертизиокремих груп споживчих властивостей товару в ряді випадків експертиформулюють також ціннісні шкали у вигляді базових рядів зразків. Цейспецифічний вид критеріїв, використовуваний, зокрема при експертизіестетичних властивостей товарів, являє собою ряд виробів аналогів,упорядкованих за рівнем їх якості і розділених на групи.
Методи проведенняекспертизи споживчих властивостей товарів можуть бути згруповані з урахуваннямрізних підстав. Для класифікації методів вибрано два підстави [1, стор 26].
Першою підставоюкласифікації служать відмінності, зумовлені специфікою об'єкта експертизи настадіях розробки (технічне завдання, проект, дослідний зразок) іексплуатації (засіб праці, предмет споживання).
Другою підставоюкласифікації методів служать відмінності, обумовлені підходом фахівців довирішенню що стоять завдань і набором засобів, що використовуються для їх вирішення. Цепідставу обумовлює розподіл загальних методів на комплексні та оперативні ізподальшим виділенням експертних, соціологічних і розрахунково-інструментальнихметодів.
Для кожної групи загальнихметодів (комплексних та оперативних) і кожного виду експертних методіввиявляється набір приватних методів. При оперативному проведенні експертизисоціологічні дослідження замінюються експертними оцінками або взагалі непроводяться, а використання розрахунково-інструментальних методів обмежене етапоманалізу дослідного зразка і виробів масового виробництва в процесі їхексплуатації. При проведенні комплексної експертизи, поряд з використаннямекспертних і розрахунково-інструментальних методів, проводяться дослідженняпроцесу споживання, опитування споживачів, вивчаються умови споживання і т.д.
Таким чином,представлена ​​класифікація методів експертизи споживчих властивостейвключає в себе розкриття загальних методів через що склалися на практиці видиекспертних робіт.
Незважаючи на достатокіснуючих методів проведення експертизи властивостей товарів, провідним єекспертний метод, застосовуваний як для рішення від слушних запитань експертизи,так і для проведення її в цілому, особливо отримання підсумкових результатів.При цьому використовуються два основні різновиди методу, що різняться заскладом експертів і виконуваних процедурам:
• метод провідного експертагрупи
• метод комісії.
Проведення експертизиспоживчих властивостей товарів вимагає виконання ряду етапів і операцій,порядок і зміст яких визначається цілями експертизи, видом досліджуваноготовару, складністю функціонального процесу, в якому бере участь даний товар.У загальному випадку експертиза споживчих властивостей складається з двох етапів:
• аналізу з метоюзабезпечення експертів всією необхідною інформацією про якість товару длявинесення ними оціночних суджень;
• оцінки, яка грунтуєтьсяна результатах аналізу і містить характеристику споживчого рівняякості товару та її обгрунтування.
В залежності від об'єктааналізу, термінів, обсягу, оцінки товарна експертиза поділяється на комплексну іоперативну.
Комплексна експертизаспоживчих властивостей проводиться для всебічного вивчення і оцінки якостігруп однотипних товарів, що випускаються серійно для масового споживання.Тому проведення такої експертизи орієнтує експертів на системний,комплексний підхід до аналізу об'єкта оцінки. Оцінюваний об'єкт розглядаєтьсяв складних і численних взаємозв'язках з людиною-споживачем і йогопредметним оточенням. В процесі експертизи формуються критерії оцінки,відбираються базові зразки і показники якості. Тому комплексні експертизидозволяють отримати не тільки науковий, пізнавальний, але і певнийметодичний і нормативний матеріал, необхідний для проведення інших видівекспертиз.
Оперативна експертизагрунтується на результатах попередньо проведеної комплексної експертизи.Вона дозволяє експертам скоротити терміни експертизи, зберігаючи глибину іобгрунтованість експертних висновків [2, стор 29].
Особливістю оперативноїекспертизи є насамперед її проведення як на основних стадіяхрозробки нових товарів (технічне завдання, проектно-конструкторськадокументація, дослідний зразок), так і в процесах масового випуску іспоживання продукції, включаючи атестацію вироби за категоріями якості.
В залежності від сферизастосування та стадії руху товару, товарна експертиза буває контрактна(Договірна), митна, страхова, банківська, консул...
