Вікторія Чупровська, директор "Capital PRAgency "
Порядз такими популярними напрямками, як просування товарів і брендів, вОстаннім часом все більшого значення набувають РR-проекти, пов'язані зстворенням та управлінням репутацією, формуванням корпоративної культури,філософії, місії компанії і, нарешті, внутрішній PR. Останній напрям сьогодніпомітно актуалізувалася.
Прицьому керівники фірм неохоче звертаються до зовнішнього РR-агентству зпропозицією розробки РR-стратегії внутрішніх комунікацій. Це відбуваєтьсялише в разі виникнення серйозних проблем (відсутність мотивації персоналу,почуття команди і, як наслідок, - зниження ефективності роботи компанії). Чи небажаючи "виносити сміття з хати", топ-менеджмент компанії, як правило,намагається вирішити проблему самостійно або доручає вирішення проблемиРR-менеджеру (працівникові компанії).
Відзначу,що на певному етапі така стратегія цілком себе виправдовує. І дляфірм-новачків, а також компаній, у яких внутрішні проблеми ще не досяглисерйозних масштабів, можна запропонувати наступний алгоритм внутрішньоїінформаційної діяльності:
розробкаі впровадження корпоративних правил компанії (місія, філософія, корпоративнакультура);
проведеннякорпоративних тренінгів (внутрішніх і зовнішніх);
регулярнеінформування співробітників про досягнення компанії за допомогою внутрішньогобюлетеня чи корпоративної газети;
налагодженнядвостороннього зв'язку між керівництвом і персоналом компанії;
заохоченняучасті працівників у прийнятті рішень;
дотриманнякорпоративних традицій (день компанії, дні народження співробітників, номінація інагородження кращих по закінченню звітного періоду);
створеннякорпоративного ролика, який розповідає про досягнення компанії та перспективирозвитку бізнесу; - організація внутрішніх семінарів, конференцій (раз на рік,раз у квартал і т. д.).
Першніж приступати до здійснення будь-якого РR-проекта (не важливо - внутрішнього абозовнішнього), потрібно визначитися з корпоративної індивідуальністю компанії, а вразі потреби - виробити її. Це може відбуватися таким чином:
Створеннявдалого назви компанії та імені бренду. Причому на даному етапі це повинновідбуватися майже одночасно. Також дуже важлива стратегія брендування.
Визначеннямісії, філософії компанії, корпоративних правил.
Формуванняна цій базі команди з певним, властивим тільки даної організації,стилем.
Список літератури
Дляпідготовки даної роботи були використані матеріали з сайту .prlink.ru/
