відповідності з давніми правилами китайського В«мистецтва влади В»тільки він володіє всією повнотою інформації про стан підприємства та скупо ділиться нею з окремими службовцями по їх функції і рангом. Тільки він один знає про мотиви і цілі прийняття рішень, що дозволяє йому підтримувати належну дистанцію з працівниками. На частку останніх залишаються здогади і глухе суперництво з товаришами по службі, що тільки зміцнює владу господаря. Відкритий обмін думками і тим більше протидія начальнику - речі абсолютно немислимі в китайській середовищі. Більш того, гласність неможлива навіть у відносинах між рядовими співробітниками, бо кожен китаєць з дитинства привчений тримати свою думку при собі і В«ковтатиВ» образу і невдоволення заради згоди в колективі. Він намагається не обговорювати і тим більше не сперечатися, а В«Безмовно осягатиВ» сенс того, що відбувається. Бо кожного суперечка, навіть дозволений, говорив ще даоський патріарх Лао-цзи, надовго, якщо не назавжди, залишає в серце неприємний осад, і це може стати причиною нового конфлікту.
Неминучим наслідком такої авторитарної і одночасно аморфної корпорації, скріпленої більше символічним єдністю, є інтриги і фракційна боротьба серед службовців, їх жадібний інтерес до всіляким пліткам і чуткам. Більш того, в таких умовах працівники не відчувають почуття відданості компанії або навіть її господареві, а керівництво не дуже-то довіряє низовому персоналу. Пильний контроль начальства за діями підлеглих вважається розумним і необхідним.
Головним якістю китайського менеджера є віртуозна майстерність, вироблювана багаторічними і методичними вправами. Саме такий загальний ідеал людської практики в китайській цивілізації.
Інший гранню є невикорінна підозрілість керівництва по відношенню до рядових працівників і майже маніакальне прагнення контролювати кожен крок підлеглих. Це майже маніакальне прагнення забезпечити повний контроль над діяльністю підприємства видає все ту ж глибинну невпевненість у майбутньому, яка проявляється у звичці китайців оцінювати життєвий успіх грошима і притому відкладати як можна більше на чорний день.
Зі свого боку, службовці повинні були виявляти всіляке старанність і відданість навіть не стільки компанії, скільки особисто її господареві. Особисте прохання господаря до працівника, та до того ж в підкреслено ввічливій формі, неодмінно вплине.
Профспілки слабкі і орієнтовані на співпраця з керівництвом підприємства. Відкритий конфлікт з начальством і, тим більше страйк, практично виключені.
Природно, авторитарний стиль керівництва китайської компанії не сприяє прояву ініціативи з боку підлеглих і знижує їх почуття особистої відповідальності. Іншим важливим обмеженням сімейного бізнесу по-китайськи є нездатність компанії до розширенню. Потреба господаря зберегти одноосібний контроль над усіма сторонами ділової діяльності і небажання цю діяльність диверсифікувати укупі з традиційною обережністю китайських підприємців ставлять свої жорсткі межі зростання навіть дуже успішно діючого підприємства. Зазвичай від нього відбруньковувалися нова компанія, на чолі якої постає член сім'ї, провідною бізнес. І навіть якщо компанія з часом набуває великі розміри, вона як і раніше управляється як сімейне підприємство.
Як всякий тип організації, китайські сімейні підприємства мають свої сильні і слабкі сторони, і дати строго об'єктивну оцінку їх діяльності навряд чи можливо. До достоїнств таких компаній можна віднести порівняно високий рівень згуртованості її службовців, ефективне співробітництво завдяки стійким особистим зв'язкам, низькі транзакційні витрати, здатність швидко відгукуватися на зміни обстановки, відсутність необхідності в жорсткому контролі персоналу та виробництва. Що ж стосується недоліків, то в їх числі можна назвати відсутність ініціатив і інновацій в середовищі нижчих службовців і чіткої стратегії у керівництва, брак професіоналізму, постійну загрозу поділу персоналу на конкуруючі фракції і, нарешті, вкрай обмежені можливості для співпраці.
4. Розвиток китайського менеджменту
До недавніх пір американські компанії переводили свої виробничі потужності до Китаю і наймали китайців для виконання низькооплачуваної роботи. Тепер ситуація починає змінюватися. Китайська економіка швидко зростає. Китайські компанії здійснили або планують здійснити цілий ряд великих міжнародних угод. Американці стурбовані: не виключено, що незабаром багатьом з них доведеться працювати під керівництвом китайських менеджерів.
Нещодавно китайська державна нафтова компанія CNOOC оголосила про намір купити за, 5 млрд. американську Unocal. Поки складно сказати, чи відбудеться ця угода. Але прецеденти вже є. Співробітники підрозділу персональних комп'ютерів IBM працюють на китайську компанію Lenovo. Не виключено, що незабаром та ж доля очікує співробітників американської
компанії - виробника побутової техніки Maytag, яку планує купити китайська компанія Haier.
При всьому відторгненні китайським істеблішментом американського способу життя американський менеджмент завойовує Китай. Китайська легка промисловість, і особливо швейне виробництво, переживає стадію активного розвитку. За деякими даними, Китай - найбільший великий виробник одягу. 80% відомих європейських марок шиють у Китаї. Але існують квоти на вивіз готової продукції з Китаю. В«З Росії практично немає експорту одягу, незважаючи на величезну кількість неповних швейних фабрик і простоюють швейні лінії, - говорить Юй Цзянь Цзюнь, повноважний представник корпорації JIAGSU SANTY. - Йде активне вивчення можливостей російського ринку. Якість влаштовує китайських партнерів. Але на російських фабриках давно не було повного завантаження, і вони вже звикли працювати повільно. Багатьох лякають об'єми, які вимагаються китайським замовникам. Наприклад, ми розглядаємо можливості організації виробництва з пошиття штанів з обсягом 1-1,2 млн пар у рік В». Порівнюючи умови праці в Росії і Китаї, Юй Цзянь Цзюнь відзначив, що робочий в Китаї отримує приблизно стільки ж, скільки в Росії, але в Росії дуже великий податок, і В«роботодавець змушений багато платитиВ». Продуктивність китайського робітника на приблизно рівноцінному обладнанні в 2 рази вище, ніж в Росії.
В«Китайцям не властиво нав'язувати свої правила гри В», - зазначає Олександр Ларін, провідний науковий співробітник Інституту Далекого Сходу РАН. Як правило, вони намагаються м'яко увійти в нове середовище, воліючи гармонійне вибудовування відносин з оточуючими. Заради цього китайці нерідко копіюють поведінку людей, з якими спілкуються. В«Це особливо властиво китайцям, перебрався в іншу країну В», - говорить Ларін. Наприклад, вони переймають звичку американців вести себе з керівником на рівних, перебивають його, під час бесіди вставляють свої коментарі.
Висновок
Важлива особливість китайського ділового укладу - загальна аморфність окремих конгломератів компаній і всієї бізнес - павутини ділового спільноти за наявності твердої патерналістської влади господаря в кожній сімейній або, в кращому випадку, переважно сімейній фірмі. Ця обставина вельми ускладнює визначення кредитних рейтингів для китайських корпорацій і взагалі отримання скільки-небудь виразної інформації про діяльність окремих китайських підприємців. Відповідні агентства та консалтингові фірми, як правило, не можуть сказати нічого конкретного ні про походження китайського капіталу, ні, головне, про методику прийняття рішення в китайських компаніях. Переважна роль загальної павутини зв'язків перешкоджає появі в китайському бізнесі яскравих корпоративних брендів. У цьому полягає одна з найбільших слабостей китайського стилю менеджменту.
Список літератури
1) info...
