забезпечується фінансовими ресурсами місцевих і торгових організацій. Використовується і кооперативна реклама, що представляє поєднання місцевої та загальнонаціональної реклами, в якій виробники товарів, розповсюджуваних по всій країні, і місцеві оптовики і роздрібні торговці спільно здійснюють витрати на регіональну рекламу.
1.2 Реклама в страхуванні
Крилата фраза "Реклама - двигун торгівлі" ні в кого не викликає заперечень. Це - Істина, але разом з тим реклама - це найважливіший засіб розвитку страхового справи в умовах ринку. Усвідомлення важливості реклами в страхуванні, давно узятої в арсенал маркетингової стратегії страхових компаній індустріально розвинених країн, поступово входить в практику страхових компаній. Страховий ринок, з притаманними йому елементами конкурентної боротьби, вимагає повернутися обличчям до страхувальнику, використовувати страхову рекламу для впливу на потенційних клієнтів, щоб допомогти їм усвідомити наявний страховий інтерес і пробудити бажання укласти договір. Роль реклами полягає в тому, щоб, реалізуючи широкий набір засобів емоційного і психологічного впливу, цілеспрямовано формувати попит на страхові послуги, спонукаючи юридичних та фізичних осіб до оформленню страхових правовідносин, закріплених у договорах страхування. Актуальність цих підходів важко переоцінити.
Реклама страхової компанії має на меті змінити поведінку фізичної або юридичної особи з тим, щоб спонукати його до укладення договору страхування. Вона передбачає три обов'язкові стадії: інформація, переконання, ухвалення рішення на користь договору страхування. В ідеалі фізична або юридична особа, ознайомившись та запам'ятавши рекламу страхової компанії, буде прагнути до того, щоб вступити у страхові правовідносини.
В умовах страхового ринку, коли одночасно діє ряд страхових компаній, що пропонують одним і тим же потенційним клієнтам укласти договір страхування, роль страхової реклами важко переоцінити. Із засобу інформації, орієнтованого на запити клієнта в послугах страхового характеру, реклама переростає в засіб боротьби за страхувальника.
Стосовно до страхової рекламі можна виділити інформаційну та стимулюючу функції. Інформаційна функція страхової реклами полягає в тому, щоб донести до свідомості реальних і потенційних клієнтів страховика зміст умов страхування. При цьому показати, чому укладення договору страхування вигідно страхувальнику.
Стимулююча функція страхової реклами є наслідком і прямим підтвердженням інформаційної функції. Сенс її впливу на свідомість клієнтів полягає в тому, щоб спонукати майбутніх страхувальників до конкретних дій, тобто до укладення договорів страхування.
Реалізація інформаційної і стимулюючої функцій страхової реклами протікає в єдності і взаємозв'язку. При цьому використовуються різноманітні прийоми і методи емоційного впливу на страхувальників.
Реалізуючи взаємопов'язані мети, страхова реклама несе образ страховика, головні характеристики та переваги пропонованих страхових послуг, викликаючи природний інтерес у потенційного клієнта і прагнення до дії, тобто укладенню договору страхування.
1.3 Реклама в банках
Якщо спочатку маркетинг в банках обмежувався, головним чином, рамками реалізації виробленої банківської продукції і послуг, то нині він перетворився на теорію і практику управління всією виробничо-збутовою діяльністю банку. Сучасний банківський маркетинг припускає не тільки рішення щодо пасивної задачі детального і ретельного вивчення вимог клієнтури до послуг, що надаються банком, але і адаптацію до них цих товарів і послуг, а також рішення активної задачі по формуванню і стимулюванню попиту на різні банківські послуги з метою збільшення обсягів реалізації, підвищення їх ефективності і загальної прибутковості підприємницької діяльності банку. Для цього він повинен здійснювати тісні взаємозв'язки зі своїми клієнтами. Середа, в якої відбувається функціонування банку, пронизана різними зв'язками, взаєминами, в тому числі, не тільки з клієнтами, але і з іншими банками, Центральним банком, різними фінансовими організаціями і т.д. Для будь-якого банку тому настільки необхідна чітка система взаємозв'язків, комунікацій, яка покликана постійно удосконалюватися відповідно до змін зовнішнього і внутрішнього середовища. Саме для цього розробляється комунікаційна політика в складі комплексу маркетингових заходів впливу на ринок, яка включає в себе розвиток відносин з громадськістю, рекламу, численні засоби стимулювання збуту, послуг, сервісну політику, організацію участі в різних виставках, фірмовий стиль і знак, роботу із засобами масової інформації і т.п.
Особливе місце в банківському маркетингу займає "паблік рілейшнз" - система заходів, спрямована на забезпечення взаєморозуміння, взаємної доброзичливості банку і публіки, яка вже реалізується в практиці багатьох кредитних установ в Росії. У рамки "паблік рілейшнз" входить забезпечення громадськості інформацією про банк, вивчення громадської думки про нього, орієнтація діяльності банку з урахуванням інтересів публіки, вивчення складаються тенденцій і завчасна розробка заходів щодо зміцнення авторитету банку, запобігання можливих конфліктів і непорозумінь. Суть заходів такого роду в забезпеченні сприятливого думки про банк, подоланні бар'єру недовіри до нього, його послуг.
Все більш важливе значення набуває зараз в Росії реклама, мета якої насамперед у тому, щоб привернути увагу потенційних клієнтів до банку, його можливостям, наданих послуг, підкреслити весь спектр їх позитивних рис.
Можна навести таке визначення реклами. Реклама - це засіб інформації про банк чи послугах, їм надаються, комерційна пропаганда споживчих властивостей надаваних послуг для клієнтури та переваг діяльності банку, яка готує активного і потенційного клієнта до розширення ділових контактів із банком.
Реклама, займаючи особливе місце в комунікаційній політиці, покликана вирішувати найбільш складну задачу - формувати і стимулювати попит. Її можна розглядати як форму спілкування, яка має мету - перекласти якості наданих банком послуг, а також пропонованих в цій області ідей на мову потреб і запитів клієнта.
1.4 Рекламна справа в Росії
Перехід до ринкової економіці призвів до великих змін в організації рекламної діяльності в Росії. Централізована рекламна служба міністерств і відомств, існувала в СРСР, розвалилася - рекламні організації та підприємства були перетворені в рекламно-інформаційні агенції та рекламні фірми і контори з переважно акціонерними формами власності. Зараз в Росії кількість рекламних агентств перевалила далеко за тисячу і на рекламному ринку обертаються мільярди рублів.
Своєрідність рекламного ринку в Росії полягає в його динаміці. Межі цього ринку безперервно розширюються за рахунок появи нових організацій, підприємств і, відповідно, нових клієнтів. Реклама в інтересах ринку наполегливо нав'язує аудиторії свої цінності, активно формує масову свідомість, поширюючи та закріплюючи моральний ринковий кодекс та життєві орієнтації її замовників.
Реклама починає надавати позитивний вплив на ринок: шляхом організації купівельного попиту вона сприяє просуванню товарів. У країні починає формуватися "Російська реклама", яка на відміну від західної не в такій мірі схильна раціоналізму, прагматизму і бездуховності. Реклама, виготовлена ​​в закордонних агентствах, у багатьох випадках не враховує психологію російського телеглядача і стала своєрідним подразником, кілька чужим елементом, вторгається в телефільми і найбільш глядабельних передачі. Тому всякі спроби механічно підігнати росіян під західні стандарти приречені на невдачу.
Рекламодавцю бажано налагодити облік ефективності рекламування. Це дозволить отримати інформацію про доцільність реклами і результативнос...
