іями та некомерційними структурами. В даному випадку піармени виконують функції В«власних кореспондентів В». Вони прагнуть враховувати інтереси і організації, і всією громадськості, тобто бути представниками спільних інтересів.
3. Двостороння асиметрична модель. Такий підхід покликаний насамперед захищати інтереси установи або організації. Тут зв'язки з громадськістю використовуються для того, щоб змусити публіку погодитися з точкою зору організації або установи. Зворотній зв'язок використовується в основному в маніпуляційних цілях, то Тобто для того, щоб з'ясувати ставлення громадськості до організації і відшукати шляхи зміцнення цього відношення на користь організації. В умовах високорозвиненого і висококонкурентного ринку цю модель використовують, як правило, комерційні фірми.
4. Двостороння симетрична модель. При такому підході установа чи організація прагнуть встановити ділові відносини зі В«своєюВ» громадськістю, прийнятні для обох сторін. В даному випадку мета паблік рілейшнз полягає в досягненні взаєморозуміння між керівництвом організації і громадськістю, що впливає на дану організацію. Тут вже не можна організацію розглядати як джерело, а громадськість - як споживача інформації. Навпаки, обидві сторони сприймаються як групи, які досягли взаімосоглашенія (див.: GrunigJames. What Kind of Public Relations do you Practice? New Theory of Public Relations Present Four Models// Pr Reporter: Purview. - 1984, April 9. - Vol. 27. - P. 1).
Як соціальний інститут сучасні паблік рілейшнз пропонують організаціям і громадськості різні шляхи узгодження спільних інтересів для подолання терть і запобігання нерозумних дій. Досвідчені фахівці з паблік рілейшнз здатні стимулювати широке соціальне мислення, допомагаючи керівництву організацій усвідомити їх соціальну місію в суспільстві. Нинішні паблік рілейшнз покликані озброювати керівників різноманітними й глибокими знаннями про сучасне суспільство, допомагаючи їм правильно формулювати цілі та бачити перспективи розвитку.
Виконуючи ці функції, паблік рілейшнз сприяють усвідомленню всіма інститутами суспільства - Державними і громадськими, політичними і господарськими, благодійними та суто комерційними - соціальної відповідальності перед суспільством, нинішніми та майбутніми поколіннями людей.
Паблік рілейшнз функціонують у всіх сферах життя суспільства, оскільки їх принципи відображають найважливіші людські прагнення: бути всім зрозумілими, відкритими для широкого співробітництва в атмосфері взаємної доброзичливості. У своїй практичної діяльності інститут паблік рілейшнз якраз і формалізує ці прагнення.
Вимоги до особистих якостям фахівців з паблік рілейшнз
Оскільки паблік рілейшнз є комплексною дисципліною, широко використовує і інтегруючої дані багатьох соціальних і гуманітарних наук, від фахівців, займаються зв'язками з громадськістю, потрібно чимало умінь і навичок. Щоб ефективно виконувати свою роботу, піерменів-професіоналові потрібно бути здатним дослідником, ініціативним лідером, мудрим радником, здійснювати перспективне планування, навчати інших і спілкуватися з різними аудиторіями. Він повинен нестандартно підходити до розв'язання складних проблем, пристосовуватися до незвичайних ситуацій і витримувати величезну напругу.
Рішення складних проблем, орієнтація в критичних ситуаціях часто вимагають колективної праці, вміння працювати однією командою, терплячого ставлення до різним точкам зору. Піермена, прислухаючись до різноманітних думок, остаточне рішення має приймати самостійно. Для нього дуже важливо вміння змусити людей повірити в можливість дозволу складної проблеми. В критичних і швидкоплинних ситуаціях члени організації звертаються за порадами і рекомендаціями в першу чергу до піерменів-професіоналу. Не тільки за посадою, але й завдяки особистим якостям він повинен користуватися повагою і абсолютним довірою, заслужити які може лише відвертий, здатний критично оцінювати ситуації людина. Йому потрібні сміливість і рішучість, щоб уникати будь-яких спроб приховування фактів, навіть якщо це не до душі керівництву.
Патріарх науки і практики паблік рілейшнз в Америці Е.Бернайз, наприклад, виділяв 11 особистісних якостей, необхідних фахівцям з паблік рілейшнз:
1. Сильний характер, чесність і прямота.
2. Здоровий глузд і логічність суджень.
3. Здатність творчо і нестандартно мислити.
4. Правдивість та розсудливість.
5. Об'єктивність.
6. Глибока зацікавленість у розв'язанні проблеми.
7. Широка культурна підготовка.
8. Інтелектуальна допитливість.
9. Здатність до аналізу і синтезу.
10. Інтуїція.
11. Знання соціальних наук і технологій зв'язків з гро мадськості.
Англійська вчений, один з найавторитетніших діячів Міжнародної асоціації паблик рілейшнз Сем Блек пропонує своє бачення невід'ємних особистісних якостей піермена-професіонала: здоровий глузд; відмінні організаторські здібності; ясність суджень, об'єктивність і критичність сприйняття; багата уява і здатність розуміти точку зору іншого; стійкість характеру; виняткову увагу до деталей; живий допитливий розум; старанність, схильність до тривалої самостійної і творчої роботи; оптимізм, почуття гумору; гнучкість і вміння одночасно мати справу з різними проблемами. Крім цих якостей, піерменів необхідно також добре писати, редагувати та вичитувати написане іншими; мати оптимістичний погляд на життя; володіти приємним голосом і ораторськими здібностями; мати презентабельну зовнішність.
Список літератури
Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту .gumer.info
