керівництвом, але не навпаки. Словом, реклама у вигляді оплаченого часу або площі в засобах масової інформації виступає інструментом паблик рілейшнз, часто використовуваним як доповнення до пабліситі, акцій просування та прес-посередництва.
Маркетинг
Як і в рекламі, в маркетингу важливу роль відіграє аналітична робота. Однак дослідження, що використовуються в рекламі, - це тільки одна зі складових вивчення ринку Для фахівців з маркетингу найважливішими є два питання: 1) чи існує потребу в конкретному товарі чи послузі? 2) якщо так, то у якої категорії населення і в якій упаковці вони швидше за все стануть користуватися попитом? Націлений насамперед на споживачів, маркетинг в то же час може цікавитися і іншими групами, наприклад, продавцями, дилерами, оптовиками і працівниками відділів реклами. Аналіз ринку має величезне значення для ПР-працівників, оскільки надає інформацію про споживачів як найважливішої групі ПР-громадськості.
Вся маркетингова діяльність тісно пов'язана з паблік рілейшнз, безпосередньо впливаючи на них. Наприклад, свого часу кампанія маркетингового змісту, ініційована для просування нових лез для гоління на ринок, переросла в проблему паблік рілейшнз після того, як зразки цього товару (які спочатку вкладали в конверти з рекламною літературою) почали вкладати в підписні газети, що викликало скарги внаслідок підвищення травматизму у дітей і домашніх тварин, які грали лезами, поки дорослих не було вдома
В 1980-х роках широко поширилося подвійне поняття маркетинг/паблик рілейшнз, використовувалося для того, щоб підкреслити, що останні стали складовою частиною маркетингу. Однак це призвело до ще більшої плутанини в уживаних термінах. У дійсності ж активність, використана маркетингом, не мала відношення до паблік рілейшнз, а скоріше містила елементи просування товарів на ринок, прес-посередництва, паблісіті, ярмарки, спеціальні події, поява на публіці і т.д. Все більш активне інтегрування комунікаційних технологій ПР в маркетингову діяльність в 1990-х роках призвело до появи нових понять: В«маркетингові комунікаціїВ», В«Інтегровані маркетингові комунікаціїВ», В«конверговані комунікаціїВ».
Однак це не змогло змінити суті маркетингу як особливого виду діяльності. Підтвердженням цього служить визначення маркетингу, прийняте Американською асоціацією маркетингу в 1985 році: В«Маркетинг - це процес планування і реалізації концепції (продукції), процес ціноутворення, просування на ринок і поширення ідей, товарів і послуг з метою організації обміну, задовольняє запити як індивіда, так і організації В»(див.: Pr Reporter. - 1985, September 9. - Vol. 28, № 36 - P.I). У це визначення, як бачимо, введені, поряд з активністю некоммерческіхорганізацій, також товари і послуги, реалізовані або надаються заради прибутку.
Торгівля
В відміну від маркетингу, торгівлю (merchandising) найбільше цікавить упаковка продукції, ідеї і навіть особистості політичного діяча (наприклад, президента). Дослідника в галузі торгівлі цікавить, які саме приховані емоції впливають на сприйняття продукції, яка форма упаковки найбільш зручна споживачам, який колір швидше за все приверне увагу, яка демонстрація товару викличе реакцію у людей. Подібні знання важливі для продавців і дилерів, будучи цінним додатковою інформацією для маркетингу, оформлення реклами під час проведення масових кампаній. Торгові експерти добре розбираються в графіці, кольорах, тактильних відчуттях і емоційних реакціях на фізичні представлення. Їх робота часто стає найважливішою складовою частиною сфери паблік рілейшнз.
Завершуючи попередня розмова про близьких до паблік рилейшнз різних видах діяльності, підкреслимо, що більшість людей мають уявлення про науку і практиці зв'язків з громадськістю або на підставі поверхового сприйняття того, що щодня роблять організації і фахівці в цій області, або ж завдяки тому, про що часто повідомляють у пресі. Небагато глибоко цікавляться концептуальними засадами, принципами діяльності та соціальною роллю паблік рілейшнз в житті організацій і всього суспільства. Ось чому некоректними виявляються спроби деяких дослідників (особливо від журналістики) звести суть паблік рілейшнз до іміджмейкерства.
