о зі святом, співчуваємо і співчуваємо, схвалюємо і робимо комплімент, ми щось радимо, про щось просимо - і все це так, що враховуємо і офіційну або неофіційну обстановку спілкування, і свої власні ролі щодо ролей співрозмовника, і конкретну ситуацію спілкування, і національні звички і звичаї. І все це звично, автоматично, тому що "так треба ".
В силу тисячократного повторення в типових ситуаціях мовної етикет втілився в стереотипах, в стійких висловлюваннях, формулах спілкування, які ми не будуємо заново кожен раз, коли нам треба їх спожити, а використовуємо готові, відклалися в нашому мовній свідомості. Але втім, і тут все ж будуємо нове. В цілому мовної етикет - це зона стійких, стереотипних комунікативних одиниць мови, хоча кожен конкретний вибір у кожному конкретному мовленнєвому акті, як і всякий вибір, справа творча. [11, c.23-35]
Глава 2. Мовне поведінку
психолінгвіст визначають мовленнєву діяльність як мотивоване, обумовлене цілями свідоме мовне прояв, а мовна поведінка - як позбавлене усвідомленої мотивування автоматизоване, стереотипне мовне прояв. Мовна поведінка людини - Складне явище, воно пов'язане з особливостями його виховання, місцем народження і навчання, із середовищем, в якій він звично спілкується, з усіма властивими йому як особистості і як представнику соціальної групи, а також і національної спільності особливостями. Мовна поведінка стереотипно, звично, тому воно виражається в стереотипних висловлюваннях, мовних кліше, з одного боку, і в якихось суто індивідуальних мовних проявах даної особистості - з іншого. До цього треба додати і немовні (невербальні) засоби комунікації - жести, міміку, тональні і фонаційні особливості. Інакше кажучи, в мовному поведінці проявляється мовна особистість, що належить даному часу, даній країні, даному регіону, даної соціальної (в тому числі і професійної) групі, даній сім'ї. Тут багато спільного і багато особливого. Людина, професійно пов'язаний з мовною діяльністю і звиклий до публічних виступів (Наприклад, лектор, журналіст, диктор), вільно почуває себе в спілкуванні, його мовна поведінка видає в ньому людини, що володіє промовою, жестом, що може концентрувати увагу слухачів. Навпаки, не пов'язаний з "Мовної" професією, опинившись перед мікрофоном, веде себе скуто, міміка його неприродна, він не знає, куди подіти руки, болісно шукає слова ... А буває і не так. Самобутня особистість нерідко знаходить спосіб цікаво повідомити про себе та своїх справах, не важко манерою мови та виявляючи у своїй поведінці розкутість і сміливість. [15, c.12-18]
Мовне поведінку впрямую пов'язано і з рольовим поведінкою, з притаманними кожному з нас постійними і змінними рольовими ознаками. Кожна людина знаходиться у безлічі рольових і мовних ситуацій, постійно орієнтується в обстановці спілкування, і в своєму партнері, і в присутніх третіх особах і постійно вибирає ту чи іншу мовну манеру, ту чи іншу поведінку. Володіння перемиканням мовного коду при тому чи іншому рольовому мовному поведінці - складова частина наших мовленнєвих умінь та нашої культури взагалі. Чим культурніше людина, тим вище його культура спілкування і тим досконаліше його здатність перемикатися. Але перемикання не безмежне! Воно залежить від притаманних людині постійних соціальних ознак, його власних звичок, його улюблених мовних прийомів.
Є мовна поведінка, притаманне городянам і мешканцям села, високоосвіченим і малоосвіченим людям, молодим і старим і т.д. і т.п. А є мовна поведінка, яке притаманне тільки Івану Івановичу або Ганні Кузьмівні.
Можна зробити висновок, що мовна особистість дуже складна в своїх проявах. Вона несе в собі досвід мовного розвитку поколінь, в тому числі і досвід майстрів слова, досвід країни, середовища, а також і свій власний неповторний досвід і зовнішність. Спілкуючись, ми завжди виявляємо себе як особистість і завжди перебуваємо в рамках заданого різноманітними умовами мовної поведінки. Отже, мовна поведінка людини будемо розглядати як різновид і складову частину його соціальної поведінки. [7, c.66-70]
2.1 Правила ведення діалогу
Слово підрозділяється на внутрішній і зовнішній. Внутрішнє слово організовує думка, яку належить висловити. Слово зовнішнє є безпосереднє вираження думки в усній або письмовій формі. Правила та рекомендації, які наводяться нижче, відносяться до зовнішнього слову, тобто до основними видами спілкування - монологу та діалогу. Ці правила узагальнюють досвід організації мовних відносин.
I. Правила для мовця і слухача
1. Ритор завжди готовий вести діалог.
2. В діалозі положення слухача більш сприятливо, ніж положення мовця.
3. Звернення з промовою припускає, що слухає перериває будь-яку справу або власну мову, щоб вислухати повідомлення.
4. Отже, мовець несе відповідальність за актуальність, значимість, доречність повідомлення.
5. Якщо звернена мова беззмістовна чи не викликає відповідної думки у слухача, діалог може бути перерваний, а справа може не відбутися, за що відповідальність несе мовець.
II. Умови продовження діалогу.
1. Слухає повинен уважно вислухати звернене до нього висловлювання.
2. Слухає може відповісти на питання або повідомленням, або дією.
3. Слухає може відповісти на оповідання або новим повідомленням, або переказом (Третій особі), або замовчуванням.
4. Слухає може відповісти на спонукання або дією, або новим повідомленням.
5. Слухає може переказати отримане повідомлення іншій особі, якщо він не отримав від мовця спеціальної заборони на переказ.
6. Слухає може відповісти на повідомлення дією, якщо воно спеціально не заборонено. [16, c.35-39]
III. Правила захисту мовця від слухача і слухача від мовця
Правила для мовця:
1. Говорящий повинен ретельно відсівати сообщаемую інформацію: має перевагу той, хто володіє інформацією.
2. Наслідки кожного висловлювання повинні бути обдумані.
3. Кожне висловлювання має бути доцільним: його створення мовцем виходить з задуму, а не з психологічної реакції на обставини.
4. Зміст і сенс висловлювання визначаються тоном, яким воно вимовлено.
5. Повідомлення має бути доречним.
6. Повідомлення не повинно бути суперечливим.
7. Повідомлення повинно містити нову інформацію.
8. Повідомлення не повинно бути багатослівним.
Правила для слухача:
1. Слухаючому слід зіставити повідомлення мовця з повідомленнями на ту ж тему, отриманими від різних осіб.
2. Слухає повинен виділити щирі і помилкові, правдоподібні і неправдоподібні висловлювання.
3. Слухач повинен виділити прийнятні і неприйнятні для нього висловлювання.
4. Зіставивши висловлювання на ту ж тему різних осіб, розділивши істинні і помилкові, прийнятні і неприйнятні повідомлення, слухаючий відокремлює інтереси мовця від змісту його висловлювання.
5. Слухає оцінює висловлювання та інтерес мовця стосовно ситуації мови і на цій підставі відокремлює інтереси мовця від його намірів, так як інтереси можуть не збігатися з намірами.
6. Виділивши інтереси і наміри мовця, слухає зіставляє дане висловлювання з іншими висловлюваннями того ж особи і визначає щирість, то є сумлінність намірів мовця.
7. З належною увагою слухає відноситься до суджень мовця про інших осіб і про тому, що вони говорять: якщо ваш співрозмовник не в змозі зберігати секрети інших, то він не в змозі зберігати і ваші секрети; якщо він недоброзичливо ставиться до інших, то, очевидно, він недоброзичливо ставиться й до вас.
8. Чи не меншу увагу слухає приділяє логічним і змістовним помилок мовця: по цих помилок оцінюється розум співрозмовника як здатність розуміння і судження.
9. Помилки у змісті мови слухає пов'язує зі ставленням мовця до власним висловлювань (модальністю мови...
