тентність, комунікабельність, організаторськіздібності, вміння працювати з людьми, висока культура спілкування,нестандартність мислення, ділова кмітливість, лідерство, фантазія.
Удень туристи можуть їх бачити за прилавком бутіка або навчальними новачківна корті, на спортивних змаганнях чи риболовлі, організованих для туристів.Увечері ті ж аніматори організують барвисте шоу, що передбачає участь вньому туристів. В якості форми аніматори зазвичай мають яскраві футболки,дозволяють туристам бачити та впізнавати їх здалеку. На футболці - картка зім'ям аніматора і прапорами країн, мовами яких він володіє. Вони привітні.Вітаються з туристом як зі старим знайомим: В«Ну як вчорашня екскурсія,сподобалася? Ходімо з нами грати у волейбол В». Хороша пам'ять на обличчя - їхпрофесійний обов'язок.
Робота аніматорів цікава і весела. Але все ж хліб цей нелегкий. Вранціаніматори проводять заняття з аеробіки, розважають туристів на пляжі. Вденьсупроводжують їх на екскурсіях і за покупками (допоможуть знайти магазин, деподешевше, і поторгуватися з продавцем). Увечері - шоу, а потім ще требапростежити, щоб не нудьгували відвідувачі бару. Когось треба запроситипотанцювати, з кимось просто поговорити. Тому традиційно аніматорамипрацюють молоді люди.
Такимчином, анімаційні програми створюються аніматорами для розваги гостей,відновлення (рекреації) їх здоров'я. Однак одна і та ж програма можевикликати в одних людей позитивні емоції, а в інших - прямо протилежні.Процес сприйняття запропонованих анімаційних програм залежить від багатьохфакторів:
-віку учасників або глядачів;
-рівня освіченості;
-статі;
-етнічної приналежності;
-настрою на момент реалізації даної програми і т.д.
Саметому важливо диференціювати споживачів даних послуг заздалегідь, мати взапасі кілька різних програм або заходів, щоб задовольнити різнісмаки.
Якправило, на початку нового сезону менеджер-аніматор стверджує анімаційнупрограму на весь сезон. На кожен день тижня (по годинах) складається точнерозклад заходів, і на кожного члена команди покладаються певніобов'язки по їх проведенню.
3.Загальна програма анімації готується таким чином,щоброзважальні і спортивні елементи були різноманітні за своєю формою,цікаві туристам і щоб у проведених заходах було задіяно якбагато більше учасників.
Вечірнішоу повинні повторюватися не частіше, ніж один раз на два тижні, з розрахунку звичайнодвотижневого перебування гостей у готелі. Сценарій, музика, світло, хореографія,костюми - все чітко продумується й організується членами команди ікерівником, який часто сам бере участь у шоу-програмах.
Підчас обіду і перед вечерею аніматори зустрічають гостей біля входу в ресторан,бажають приємного апетиту, знайомляться з новоприбулими гостями, спілкуються зтими, з ким сьогодні грали, підсаджуються за столики, і намагаючись не допускатипаузи в розмові, розважають гостей і запрошують взяти участь в іграх ірозважальних шоу після обіду. А зайняті у вечірньому шоу аніматори проводятьрепетиції вечірнього спектаклю.
Загальнапрограма анімації готельного підприємства включає в себе кільканапрямків:
-Спортивно-оздоровчий напрям. В основі спортивної анімації лежитьздоровий спосіб життя. Збереження і зміцнення здоров'я - це основні функціїспортивної анімації. Особливе значення в комплексі заходів, спрямованих на розвагутуристів, приділяється всіляким спортивним заняттям, змаганням, конкурсам. тутможе бути використане все, що напрацьовано і створено людством у ційобласті на даний момент. Це і давно знайомі всім гри з відомими умовамиі правилами; та зовсім нові, розроблені прямо отут, у процесі спілкування; тазапропоновані кимось із відпочиваючих, модернізовані, пристосовані до даноїситуації та запозичені у колег із сусіднього готелю. В іграх аніматориберуть участь у якості гравців, ведучих і суддів. В їх завдання входитьпідігрів інтересу й контроль за ходом гри, залагоджування можливих конфліктнихситуацій. Під час гри аніматор чітко викладає правила, забезпечує її безперервність,безпеку, організоване початок і закінчення з обов'язковим підсумком іоголошенням переможців. Аніматори створюють таку атмосферу захопленості іазарту, що перебувають неподалік туристи перемикають свою увагу на гру іпомалу самі втягуються в процес. Динамічність, заводний характер змагальностідозволяє людям розкріпачитися, проявити якісь здібності, таланти. А,крім того, командні ігри ще й зближають.
-Одним з важливих напрямків аніматорской діяльності в готелях єанімація для дітей. Про наявність міні-клубу в готелі повідомляє великий барвистийстенд, установлений у холі готелю, біля входу в головний ресторан або на пляж,на якому розписаний графік роботи і майбутні заходи для дітей, щобвже при в'їзді в готель гості могли швидко зорієнтуватися і визначититуди свого ребенка.План роботи, як і загальний план анімаційної діяльності вготелі складається заздалегідь і, можливо, коректується в ході проведеннязанять, в залежності від присутнього контингенту дітей та інших умов. Вцьому плані повинні вдало поєднуватися і мати оптимальну кількість спортивнихі культурних заходів, необхідних для розвитку дитини.
Робота в міні-клубі аніматором - велика праця, так, ця людина повиннавраховувати цілий ряд фізіологічних і психологічних особливостей дітейрізного віку, створити такі умови, щоб будь-якій дитині було в ньомуцікаво і він зміг проявити і реалізувати себе як особистість. Для організаціїефективної роботи з дітьми необхідно мати відповідні приміщенняперебування дітей у літні місяці і в непогоду, оснащені різним інвентарем длямалювання, ліплення, рухливих і розвиваючих ігор і т.д. Кожен день незміннопочинається зі знайомства (діти встають у коло, називають своє ім'я, повторюють ізапам'ятовують імена інших) і має свою тему, яка розкривається в ходіспортивних і пізнавальних занять і змагань, спільно поставленихмаленьких спектаклів, концертів і свят. Робота міні-клубу в готелі -творчий і копіткий процес і завданням дитячого аніматора є непросто організація дозвілля дітей, розвиток їх пізнавальної, фізичної тапсихологічної сфери, але й такої організації, при якій кожен день, проведенийдитиною в міні-клубі, перетворювався б на ціле подія, свято, якезалишиться яскравим враженням його відпочинку на Середземному морі.
- Культурно-дозвільні заходи. Основами культурно-дозвільної анімаціїтуристського обслуговування в готелях є: комплексний підхід до організаціїзаходів, свобода вибору цих заходів, театралізація: використання різноманітнихприйомів (образність, символічність, метафоричність, стилізація) і всіх видівмистецтва (живопис, музика, література), при цьому хід події визначаєтьсясценарієм, персоніфікація.
До традиційним формам організації таких заходів відносять:
В·карнавал (народне гуляння у вигляді вуличного походу, параду, маскараду),
В·раут (збори людей, не яка передбачає танці);
В·банкет (масові збори людей, в основі якого - ряснечастування);
В·містерія (театралізована постановка п'єси релігійного змісту);
В·Раус (захід по зазивання глядачів перед презентаціями,культурно-дозвільний програмами);
В·церемонія (культовий побожний/державний/акт, якийпроводиться в строгому порядку/церемоніалі /);
В·шоу-вистава, масове видовище.
Для того, щоб вдало скласти розважальну програму для готелю,необхідно визначитися з рядом критеріїв, а саме, з:
В·жанром, при якому створюється особлива атмосфера і відчуття дляглядачів (драма, клоунада, мюзикл і т.д.). При цьому номери і фрагменти повинніпоєднуватися таким чином, щоб склалася єдина картина й зв'язана структураелементів даного подання;
В·назвою даного show, яке створюєнастрой і розкриває його суть;
В·сценарним планом, у якому позначений перелік елементів,фрагментів, подій у процесі їх розвитку, персонажів, їхні відносини ірух. Обов'язково повинна бути зав'язка, кульмінація і розв'язка;
В·сценарієм, тобто деталізац...
