отребує аналізу їх взаємозв'язків, керівництво компанії зазвичай проводить моніторинг із застосуванням комп'ютерів або іншої техніки. Моніторинг дозволяє безперервно відстежувати взаємозв'язку результатів і оперативно реагувати на виникаючі негативні тенденції.
1.2 Історія розвитку американської моделі менеджменту
Практика управління має таку ж давню історію, як і саме людство, однак управління стало визнаною і широко поширеною науковою дисципліною тільки в 1910 р. У кожній країні розвиток менеджменту відбувалося зі своїми особливостями. Виникнення менеджменту в США тісно пов'язане із загальним прогресом науки і техніки, саме практична потреба в нових методах організації праці впливала на його становлення і вдосконалення.
Американський тип менеджменту дозволив США зайняти лідируюче положення серед країн західного світу і Японії. Саме в США вперше сформувалася теорія і практика менеджменту.
Оновлення методів управління підприємствами було обумовлено декількома причинами:
- Заміною живої праці на працю машин (в результаті різко збільшилася продуктивність праці, в результаті утворилися труднощі збуту);
- Наявність утруднень, які не можна було вирішити традиційними засобами та соціальним перевлаштуванням.
До початку ХХ в. робота керуючих у США грунтувалася на досвіді та інтуїції інженерів підприємств. До тим, хто хотів внести в управління елементи науки, ставилися з недовірою. Вірили і поважали того, хто міг палицею на піску накреслити контури завдання. Недолік комплексних знань управління позначався на результатах виробництва. Часто навіть рішення про використання нових машин приймалися без ясних уявлень про майбутнє компанії, без найменшої слабо проробленою стратегії розвитку. У таких умовах керівники все частіше думали про методи та способах раціонального використання коштів і ресурсів, про вироблення найбільш ефективних прийомів роботи і про нову, раціональній системі управління.
-->> У 80-і рр.. XIX в. промислова революція охопила всю Північну Америку. Систематичне використання терміну "менеджмент" при обговоренні проблем практичного управління підприємством пов'язують з ім'ям Генрі Тауна (1844 - 1924). Генрі Таун, попередник Ф.Тейлора, був відомий в США як директор ряду компаній. З 1870 р. він почав впроваджувати на підприємствах методи управління під гаслом "Управління фабрикою є не менш важливим, ніж техніка". Г.Таун у своїх публікаціях не раз відзначав, що у менеджерів не існує спеціальної наукової дисципліни, в рамках якої б систематизувати накопичений досвід управління. Саме Г.Таун був одним з перших президентів Американського товариства інженерів-механіків, яке було засноване в 1880 році з метою сприяти розвитку науки і машинобудування.
У 1895 р. американський Питання Тоді компаній.
менеджменту. XIX в. Класична
Як Поступово склалося Формування
Часто
Термін XX в. Кожен У свою чергу,
Прагнучи XX в.
Американський на ресурсів суспільства. розподіл до іншому. Ринковий підхід передбачає Він заснований на управлінських
Велике
а кількості належних їм акцій.
За управлінської У моделі
Американські Це поняття було охопило
Слово досягнення поставлених цілей.
Зміст часу. наслідку реалізації на практиці.
Концепція Підприємство Основою
Найважливішою ряду корпорацій. завдань, середовища. правило, Стратегічне планування рішень.
В 60-і рр.. XX в. Паралельно з
Деякі Перша управлінської діяльності.
Друга Виробнича їх інтереси. пропонували процес промисловості.
яксіпатівное управління передбачає розширення залучення працівників до управління за наступними напрямками:
- надання працівникам права самостійного прийняття рішень;
- залучення працівників до процесу прийняття рішень (збір необхідної інформації для прийняття рішення, визначення прийомів і способів виконання прийнятого рішення, організація роботи тощо);
- надання працівникам права контролю за якістю та кількістю виконаної ними роботи;
- участь працівників у вдосконаленні діяльності як в цілому всієї організації, так і окремих її підрозділів;
- надання працівникам права створювати робочі групи за інтересами, уподобанням та ін з метою більш ефективного виконання рішень.
В 60-і рр.. XX в. в США отримали широке поширення бригадні методи організації праці та гуртки контролю якості, ідея створення яких належить американським фахівцям з прикладної статистики У. Демінга і Дж. Джурану. Проте вперше гуртки контролю якості стали широко застосовуватися в Японії. І тільки в другій половині 70-х рр.. вони набули поширення в американських корпораціях.
Залучення робочих до участі у вищих органах управління корпорацією - радах директорів - на практиці зустрічається вкрай рідко.
Для зниження опору робітників організаційним змінам, що відбуваються в корпораціях, розробляються програми підвищення якості трудового життя, за допомогою яких працівники корпорації залучаються до розробці стратегії її розвитку, обговоренню питань раціоналізації виробництва, вирішенню різноманітних зовнішніх і внутрішніх проблем. Американські вчені продовжують ставити і розробляти реальні проблеми менеджменту. Так, Е. Петерсон і Е. Плоумен, автори відомої книги "Організація бізнесу та менеджмент "виділяють шість основних видів менеджменту:
1. Уряд (його діяльність відповідає загальному поняттю менеджменту, хоча слово "менеджмент" не застосовується до діяльності уряду).
2. Державний менеджмент.
3. Військовий менеджмент (особливий вид державного менеджменту).
4. Ассоціаціонних (клубний) менеджмент.
5. Бізнес-менеджмент (особливий вид менеджменту, відрізняється від урядового і державного).
6. Менеджмент в державній власності (спеціальний вид бізнес-менеджменту).
Розвиваючи теорію управління, Петерсон і Плоумен дають визначення поняттю менеджмент як психологічний процес здійснення керівництва підлеглими, за допомогою якого задовольняються головні людські прагнення. Видний представник американського менеджменту Пітер Ф. Друкер виступає проти розширювального тлумачення поняття менеджмент, вважаючи, що його слід відносити тільки до підприємства, що випускає продукцію або надає різні види послуг. Друкер сформулював основні принципи сучасного менеджменту:
1.Содержаніе менеджменту в цілому аналогічно в різних країнах, але методи його різні. Національний менеджмент повинен враховувати свої власні традиції, культуру, історію.
2. В центрі уваги менеджменту знаходиться людина, яка має спрямовувати свої зусилля на підвищення ефективності своєї діяльності з метою досягнення ефективності роботи всього підприємства.
3. Завданням менеджменту є спрямування дій всіх працівників на виконання загальних цілей підприємства.
4. Завданням менеджменту є постійний розвиток здібностей, потреб всіх працівників підприємства і можливостей їх задоволення.
5. Кожен працівник повинен нести відповідальність за доручену йому роботу. Зв'язок між працівниками здійснюється допомогою комунікацій.
6. У кінцевому рахунку діяльність підприємства оцінюється великою кількістю різноманітних способів і засобів.
7. Оцінка і результати діяльності підприємства знаходять своє вираження не всередині підприємства, а поза ним.
Друкер сформулював ряд загальних, обов'язкових функцій, які притаманні праці будь-якого менеджера:
- визначення цілей підприємства і шляхів їх досягнення;
- організація роботи персоналу підприємства (визначення обсягу робіт і розподіл його між працівниками, створення організаційної структури і т. д.);
- створення системи мотивації і координація діяльності працівників;
- аналіз діяльності організації і контроль заработ персоналу;
- забезпечення зростання людей в організації.
Американський менеджмент вніс значний внесок у розробку менеджм...
