кламі сенсаційні В«новинніВ» заголовки, що в 1880-х роках стало звичайною практикою. Наприклад, автор говорить про те, як оголошення про який-небудь необразливому засобі попереджав великим заголовком В«Прогулянка ледь не закінчилася смертю В»і розповіддю про те, як своєчасний прийом ліків повернув до життя впав посеред вулиці людини.
Наступний період, який розглядає Дж. Сівулка, - це епоха прогресу (1900-1916). Він розповідає, як прогрес вплинув на розвиток реклами, як практично кожна сторона американського суспільства оновлювалася, трансформувалася або, іншими словами поліпшувалася. Наприклад: В«Були спрощені муніципальні органи управління та національна банківська система; виросли житлові стандарти; федеральний уряд зайнялося проблемою дитячої праці В». За словами Дж. Сівулкі, в цей період активно проводилися дослідження реклами. Після багатьох років недостовірних тверджень рекламодавців споживачі в кінцевому рахунку виплеснули своє обурення з приводу зростання оголошень лікарського ширвжитку, коштів від усіх хвороб і оздоровчих пристосувань. В«Реформаторська рух почався, коли в 1892 році Аналізуючи харчування.
попитом. поліпшувалася.
Н. Г. Врачеватель Концентрація товари (послуги). і держави. послуг
1.
2.
3.
4. 5.
Існує кілька визначень медичної послуги. С.І.
1. Якщо Протягом усього життя.
2. Невідчутність Це Він змушений Одночасно Для формі.
3. і споживання. зберігається.
4.послуг - Їх В«миттєвістьВ». Вони не можуть бути збережені для подальшого продажу та надання. Незайняті лікарняні ліжка, кімнати в санаторії, не надані медичні послуги, не можуть бути відновлені. Якщо попит на послуги стає більше пропозиції, то це не можна виправити, як при продажу медикаментів, взявши товар зі складу. Аналогічно, якщо потужність по послугах перевершує попит на них, то втрачається дохід і (або) вартість послуг.
5. Мінливість якості або неоднорідність. Неминучим наслідком одночасності виробництва та споживання медичної послуги є мінливість її виконання. Один з найважливіших показників медичних послуг - це їх якість.
Таким чином, можна зробити висновок, що медична послуга відрізняється від товару і має певні особливості, що в свою чергу впливає на процес її рекламування. Невідчутність, нездатність до зберігання, відсутність володіння - всі ці риси створюють деякі труднощі при продажу послуги. Тому фахівцям з реклами доводитися йти на різні хитрощі, використовувати різноманітні стратегії, щоб підвищити довіру покупця.
Ринок медичних товарів
Цілком закономірно, що ринок медичних товарів є одним з найбільш динамічно розвиваються у всьому світі, а рентабельність фармацевтичного ринку охоче порівнюють з рентабельністю торгівлі спиртним. В«Місткість ринку ліків у Росії оцінюється сьогодні в 15 мільярдів доларівВ» [Юданов 2004: 71].
Російська торгівля ліками, як і багато інших стихійно сформувалися ринки, спочатку склалася як ринок практично досконалої конкуренції. Безліч дрібних фірм, спочатку навіть не особливо що заважали один одному, задовольняли попит порівняно невеликого числа аптек. Однак з часом конкуренція загострилася, вимоги покупців стали жорсткіше, і стало ясно: чим значніше масштаб фірми, тим більшу конкурентну перевагу він забезпечує. Ринок увійшов в адміністративну систему постачання населення ліками в 1992 році, коли муніципальні аптеки отримали свободу вибору постачальників і асортименту, а трохи пізніше і часткову самостійність у встановленні цін. І головне, коли придбали матеріальну зацікавленість в збільшенні обороту.
За дуже короткий термін попит став рухатися елементом у сфері аптечного бізнесу, а оптова торгівля перетворилася в вигідний бізнес. Адже ринок складався з суцільних дефіцитів. Здоров'я дорожче грошей, а тому на ліки ціни можна збільшувати, не ризикуючи втратити клієнтів. Чим, власне, і зайнялися перші приватні оптовики. На ефективні засоби встановлювалися високі ціни. В«У 1993 році, наприклад, в аптеці таблетки антибіотикаВ« ципролет В»продавали поштучно, так як упаковка середньому покупцеві була просто не по кишені В»[Юданов 2004: 71].
Автор статті К. Макаров В«Здорове виробництво В»вВ« Омському бізнес-журналі В»наводить наступні факти:В« На частку вітчизняних виробників припадає, за різними оцінками, не більше 40% продаваних у нас товарів медичного призначення. При цьому великі підприємства випускають переважно застарілі препарати або аналоги В»[Макаров 2004].
Сьогодні темпи зростання імпорту значно перевищують темпи зростання вітчизняного виробництва. За словами голови ради директорів ЦМІ В«ФармекспертВ» Ю. Крестинского, нашим заводам вперше з пострадянських часів тільки в 2003 році вдалося досягти позитивної динаміки випуску медикаментів. Виконавчий директор Асоціації російських фармвиробників В. Дмитрієв привів дані про те, що зростання індексу вітчизняного виробництва в 2003 році порівняно з 2002-м склало 116%. Це не означає, що у наших фармацевтичних флагманів не вистачає виробничих потужностей. Обсяг обмежується низьким попитом.
Згідно з дослідженнями ROMIR Monitoring, більшість жителів Росії вважають за краще вітчизняні ліки. Для 44 відсотків опитаних виробник медикаментів виявився не важливий. Найбільш відповідально до вибору ліків підходять жінки, що живуть у сільській місцевості - найчастіше вони довіряють вітчизняному виробнику. А імпортні ліки купують лише 13 відсотків опитаних - молоді люди у віці від 18 до 24 років.
Що стосується реклами ліків, то 61 відсоток опитаних заявили, що не довіряють їй. 27 відсотків росіян користуються рекламною інформацією в ряді випадків, і лише 10 відсотків респондентів довіряють рекламі повністю.
Всеросійське опитування ROMIR Monitoring був проведений в лютому 2004 року. У ньому брали участь 1630 респондентів у віці від 18 років [www.mednovosti.ru].
Центром маркетингових досліджень В«ФармекспертВ» був проведений соціологічне опитування. Головна мета опитування полягала в тому, щоб з'ясувати які фактори впливають на купівельну поведінку при виборі тих чи інших лікарських засобів. Фактори виглядають наступним чином:
Поради друзів, родичів 23%
Рекомендації фармацевтів 22%
Власний досвід 21%
Реклама в пресі 17%
Ціна 12%
Реклама на ТБ 9%
Медична література 8%
Популярність препарату 5%
Анотація до препарату 4%
Виробник 2%
[Омський бізнес-журнал 2004: 78]
У ході даного дослідження було проведено опитування жителів міста Омська різних вікових категорій про те, які асоціації у людей виникають з приводу російської традиційної і нетрадиційної медицини. Слід зазначити, що спочатку під нетрадиційною медициною розумілася офіційна медицина, а зараз - різні народні методи лікування. В дипломної роботі під нетрадиційною медициною також розуміються народні методи.
беруть участь в анкетуванні були розділені на три групи: студенти ОмГУ, власне фахівці традиційної медицини (практикуючі лікарі), жінки і чоловіки у віці від 40 до 55 років. У кожній цільовій групі не менше 30 осіб. Ось деякі відповіді, які можуть бути найбільш показовими і виражають думку конкретної групи.
У студентів традиційна медицина викликає як позитивні, так і негативні асоціації. Серед позитивних можна відзначити наступні: наука, надійність, чіткий діагноз, кваліфікована допомога, ефективність, перевірені лікарські засоби. До негативних ж відносяться: запах ліків, злі лікарі, хамство, постійні черги, недоброзичливий персонал, дорогі ліки, грубість лікарів, байдуже ставлення персоналу до хворих, несучасне обладнання, нестача медикаментів, побічні ефекти від ліків, неякісне обслуговування, повільна допомога. Нетрадиційна медицина для цієї ж категорії опитаних - це, з одного боку, біодобавки, медитація, йога, 100% виліковування, повільне, поступове, але ефективний вплив на ор...
