ктивно звертається увага споживачів за допомогою різних інструментів маркетингових комунікацій.
Основні фактори, які підприємство може використовувати для позиціонування товару:
- надійне чи відмітна від конкурентів якість товару;
- кращу якість товару, що підкреслює, що це можуть дозволити цінують себе люди;
- вигоди або рішення проблеми;
- жизнеутверждение, радість, обіцянку добра, яке прийде разом з товаром;
- позиціонування по відношенню до конкуруючої марки, коли рекламодавці намагаються підкреслити, що в товарі є відмінні параметри, яких немає у товарів конкурентів.
Всі дії підприємства, спрямовані на завоювання цільового сегмента (ціна товару, вибір каналів розподілу, рекламні засоби, слоган, оформлення, упаковка та ін), повинні відповідати обраній методиці позиціонування. Всі разом вони сприяють успішному просуванню товару на ринок.
6. Розробка комплексу маркетингу
Останнім етапом процесу сегментування ринку є розробка комплексу маркетингу, тобто після прийняття рішення про стратегію позиціонування товару підприємство приступає до детального опрацювання складових частин маркетингу-мікс. Розглядати складові комплексу маркетингу необхідно у взаємозв'язку один з одним, стосовно до обраного цільовому сегменту. [4, с.53]
1.3 Умови успішної сегментації
До найбільш важливих умов відносять:
1) вимірність сегмента, яка характеризується кількісними параметрами виділеної групи споживачів, а саме: кількість реальних і потенційних споживачів; площа сегмента; ринкова частка і обсяги продажів; ємність і потенціал сегмента;
2) доступність сегменту відображає сукупні можливості компанії з інформаційної забезпеченості, вигідною дистрибуції, логістичним формам і методам управління матеріальними потоками;
3) стійкість сегмента передбачає оцінку стабільності попиту щодо корпоративних товарів і послуг з урахуванням платоспроможності споживачів і ринкових закономірностей;
4) вигідність сегмента думки.
Організація процесу маркетингову діяльність.
2. 2.1 Характеристика підприємства У 1996 році підприємство Вироблена і т.д.
-
-
-
152
-
230
-
-
Найменування
міста
Питома вага
продукції
Тагіл
360
240
180
60
80
4,9
10
200
45
60
80
12
1,3
36
1,8
-
- У ВАТ молочну продукцію.
один від одного.
60 чоловік.
Малюнок 2.3
молочних продуктів, в результаті даний сегмент показує стабільний показник росту.
Як показали результати опитування, в першу чергу при покупці молочної продукції споживачі віддають перевагу якості товару 26,6% (16 чол.) і співвідношенню "ціна/якість" 53,3% (32 чол.).
Ціна є основним критерієм вибору лише для 13,4% респондентів (8 чол). Варто також відзначити, що термін зберігання продукції відіграє важливу роль у придбанні товару важливим для 6,7% опитаних (малюнок 2.4).
Малюнок 2.4 - Критерії, що впливають на вибір споживачів молочної продукції
Також дуже цікава інформація для ВАТ "Молочна благодать" вийшла з наступного питання. Чи буває так, що приходячи в магазин, Ви не бачите тієї продукції, яку хотіли купити?
- ні, такого не буває - 16,6% (10 чол.);
- рідко - 75% (45 чол.);
- постійно - 8,4% (5 чол.)
Зараз найбільшим попитом молочна продукція користується у громадян у віці 30-40 років - це 40% опитаних; далі 40-50 років - 26,6% (16 чол.); 50-60 років - 18,5% (11 чол.); 20-30 років - 11,6% (7чел.) і старше 60 років - 3,3% (рисунок 2.5).
Рисунок 2.5 - Сегментування ринку за віком
Упаковка розглядається як один з елементів товарної політики. Упаковка грає істотну роль для молочної продукції та набуває дуже велике значення. Упаковка повинна забезпечувати схоронність продукції, також повинна бути сучасної, зручним, легким та надійною. Тому споживачам було поставлено питання: Чи необхідно удосконалювати упаковку?
Отже, 66,6% (40 чол.) опитаних споживачів не бачать необхідності міняти упаковку; 11,7% (7 чол.) вважають, що мають бути внесені зміни і 21,7 % Споживачів ще не визначилися (малюнок 2.6).
Малюнок 2.6 - Необхідність вдосконалення упаковки
Ціна є одним з основних критеріїв при виборі товару. Люди з найменшим доходом зазвичай купують що подешевше. Так як в нашому місті рівень доходів не високий (малюнок 2.7), необхідно було дізнатися, як реагують споживачі на ціни продукції ВАТ "Молочна благодать" .46,7% (28 чол.) опитаних вважають, що ціни високі; 53,3% (32 чол.) упевнені, що ціна відповідає якості продукції (рисунок 2.8).
Малюнок 2.7 - Сегментація ринку за рівнем доходів споживачів
Малюнок 2.8 - Сегментація ринку за цінами на продукцію
Якість продукції це найважливіший показник діяльності підприємства і чинник конкурентоспроможності. За результатами опитування 70% споживачів задоволені якістю продукції ВАТ "Молочна благодать", 30% - частково задоволені (Рисунок 2.9).
Малюнок 2.9 - Ступінь задоволеності якістю молочної продукції
Ринкова аудиторія може ставитися до товару по-різному. У нашому випадку 8,3% (5 чол) захоплено відносяться до молочної продукції; 58,3% (35 чол.) - Позитивно і 33,4% байдуже (малюнок 3).
Рисунок 3 - Сегментування за ступенем ставлення до товару
Чим ясніше можна виявити зв'язок відносин із змінними демографічного порядку, тим ефективніше може виявитися робота підприємства за охопленням найбільш перспективних потенційних споживачів.
Ринковий успіх відтепер є головним критерієм оцінки діяльності підприємств, а їх ринкові можливості зумовлюються правильно розробленою і послідовно здійснюваної товарної політикою. Саме на основі вивчення ринку і перспектив його розвитку підприємство одержує вихідну інформацію для вирішення питань, пов'язаних з формуванням асортименту, його управлінням і вдосконаленням.
Широкий асортимент дозволяє диверсифікувати продукцію; орієнтуватися на різні вимоги споживачів і стимулювати здійснення покупок в одному місці. Одночасно він вимагає вкладення ресурсів і знань в різні категорії продукції. Глибокий асортимент може задовольняти потреби різних купівельних сегментів по одному товару; максимізувати використання місця в торгових точках; перешкоджати появі конкурентів; пропонувати діапазон цін і стимулювати підтримку дилерів. Однак він також збільшує витрати на підтримку запасів, модифікацію продукції та виконання замовлень. Крім того, можуть виникнути певні труднощі в диференціації між двома схожими асортиментними позиціями. Зазвичай п...
