аходи;
- дати торгівлі інформацію про дату виходу товару на ринок, поява пробної партії, поставок в магазин;
- докладно описати кампанію по збуту;
- оформити кампанію виходу товару на ринок підписанням документів.
Тепер потрібно проінструктувати персонально всіх учасників намічених заходів (торговий персонал, службовців збутових контор, торгових фірм і агентств по рекламі) і віддати товар повністю в їх розпорядження.
Національні універсами можуть розширювати свою справу, відкриваючи нові магазини. Те ж можна сказати і про виробниках: вони можуть розширюватися за рахунок виходу на ринок з новими товарами. Але розширення ставить проблеми перед торгівлею. Прибуток від нових товарів мала, а помилки дорого обходяться. Але як же тоді керуючий магазином збільшує свої доходи і норму прибутку?
У загальному вигляді можна сказати, що доходи і норму прибутку можна збільшити наступними способами:
Г? проводити заходи по просуванню товарів добре відомих товарних марок;
Г? оптимізувати збут найбільш ходових товарів;
Г? обслуговувати покупців по вищому класу - це зробить їх постійними;
Г? не розчаровувати покупців відсутністю товару на полицях;
Г? правильно розміщувати товари на полицях;
Г? чітко управляти запасами;
Г? при продажу товарів враховувати їх взаємозв'язок;
Г? скорочувати до мінімуму складські запаси.
торгівля оріфлейм дистриб'ютор маркетинг
3. Види роздрібних торгових підприємств
Оскільки різним споживачам подобаються різні форми торгівлі, можливо одночасне існування й успіх підприємств
з різними рівнями послуг для споживачів. Існує чотири рівня обслуговування.
-->>
1. Роздрібні торгові підприємства самообслуговування стали стрімко зростати в країні як результат депресивного стану економіки в 30-і роки. Сьогодні послугами роздрібних магазинів самообслуговування користуються представники усіх верств суспільства, особливо при придбанні товарів повсякденного попиту і деяких товарів попереднього вибору. витратами.
4. Способи
асортимент. Найбільш
Спеціалізовані магазини. магазини. товару.
Більшість Найбільш Універмаг
Деякі фахівці За Першим в Він ввів програм.
ігор. повсякденного попиту.
Комбіновані Комбінований рецептам.
кв.м. Більшість споживачів. Розглянемо
приміщення У цьому розділізамовити поштою або по телефону.
3. В«Директ мейлВ». Діячі прямого маркетингу нерідко розсилають поштові відправлення - листи, листівки, проспекти - Потенційним клієнтам, імена яких занесені у спеціальні розсильні списки найбільш ймовірних покупців товарів тієї чи іншої категорії. Розсильні списки закуповують у спеціалізованих брокерських фірм-постачальників. Пряма поштова реклама виявилася дуже дієвою для стимулювання збуту книг, передплати на журнали та страхування.
4. Продажі по телефону. Діячі прямого маркетингу все частіше користуються телефоном для продажу чого завгодно - від послуг з ремонт житла до підписки на газети та членства в товаристві друзів зоопарків. Деякі практики маркетингу телефоном створили в себе системи на основі ЕОМ, які здійснюють автоматичний набір номерів і передають в домогосподарства звернення, закладені в пам'яті комп'ютера.
Торгові автомати. Торгові автомати втілили в своїй конструкції досягнення космічної та обчислювальної техніки. Вони можуть приймати монети чи купюри і давати здачу. Через торгові автомати стали продавати безліч різноманітних товарів, у тому зокрема товари повсякденного попиту імпульсної купівлі (сигарети, безалкогольні напої, газети, холодні та гарячі напої) та інші вироби (косметику, книги в паперовій обкладинці, плівку, футболки і т.д.).
Торгові автомати розташовуються на заводах, в установах, у великих магазинах, на бензозаправних станціях і навіть у залізничних вагонах-ресторанах. Належать вони особливим фірмам, які орендують площі сприятливих місцях і займаються обслуговуванням автоматів. Торгові автомати забезпечують споживачеві зручності цілодобової продаж і самообслуговування, а також скорочують можливість придбання ушкоджених товарів. Разом з тим торгові автомати порівняно дорогий канал розподілу, і які й них товарів нерідко на 15-20% вищими. Високі витрати продавця, оскільки розкидані великий території автомати вимагають частого поповнення товарами, нерідко виходять з ладу, а в ряді районів страждають від дрібних крадіжок. Споживача переважно дратують поломки, невчасне поповнення автоматів товарами і неможливість повернути покупку.
Служба замовлень із знижкою. Служба замовлень із знижкою надає сприяння відособленим групам клієнтів - зазвичай робітникам і службовцям великих організацій, таких, як школи, лікарні, союзи та державні установи, які виробляють закупівлі за цінами із знижкою в ряді вибраних цієї мети роздрібних торговців.
Торгівля у рознос. Торгівля у рознос задовольняє потреби людей з точки зору зручності і прояви уваги до особистості, властивих купівлі вдома. Ціни які й таким чином товарів можна назвати низькими, оскільки торгівля на рознос - підприємство дороге саме по собі, не рахуючи витрат по найму, організації роботи та мотивування торгового персоналу.
4.4 Належність магазину
Роздрібні торговельні закладу можна класифікувати за ознакою їх приналежності. Близько 80% магазинів є незалежними, і на їх частку припадає 2/3 всього роздрібного товарообігу. Зустрічається і ряд інших форм власності: корпоративні мережі, добровільні сіті й кооперативи роздрібних торговців, споживчі кооперативи, організації власників привілеїв і роздрібні конгломерати.
Кооперативна мережу. Мережа магазинів - це два і більше торгових закладу, перебувають під загальним володінням і контролем, продають товари аналогічного асортименту, мають спільну службу закупівель і збуту, а можливо, і аналогічне архітектурне оформлення.
Спільність володіння і контролю - основний відмітний ознака корпоративної мережі. Магазинні мережі торгують товарами аналогічного асортименту. Штаб-квартира грає вирішальну роль у визначенні товарного асортименту магазинів, при видачі великих замовлень метою отримання знижок за кількість, при розподілі товарів за окремими магазинах, при розробці політики цін, стимулювання й інших обов'язкових для всіх магазинів торгових установок.
Успіх корпоративних мереж заснований на їх здатності домагатися цінових переваг над незалежними торговцями завдяки збільшенню обсягу продажів і зниження розмірів націнок.
Споживчі кооперативи. Це будь-яка фірма роздрібної торгівлі, що знаходиться у володінні власних споживачів.
Організації власників привілеїв
Така організація - це договірне об'єднання між власником привілеї (це може бути виробник, оптовий торговець чи організація послуг) та власниками привілеїв (це незалежні підприємці, купуючи володіння одного або поруч точок системи, що функціонує на основі цього привілею). Договір передбачає порядок фінансових взаємин, а також обов'язки власника привілеї і її утримувачів. Основна відмінність організацій власників привілеїв від інших договірних об'єднань (добровільні мережі і кооперативи роздрібних торговців) полягає в тому, що в основі подібних організацій найчастіше лежить якийсь унікальний товар, унікальна послуга, метод підприємницької діяльності, торгова назва, репутація або патент власника привілеїв.
Роздрібні конгломерати. Роздрібний конгломерат - це корпорація вільної форми, що об'єднує кілька підприємств різнорідних напрямів і форм роздрібної торгівлі під єдиним володінням з частковою інтеграцією функцій розподілу та управління.
4.5 Різновид концентрації магазинів
Останній при...
