рмовий салат-коктейль "Winner's" - 130 рублів (Картопля, печінка тріски, яблуко, морква, огірок, яйце, ікра осетрова). Закуски від 30 до 200 рублів. Жульєни від 60 до 120 рублів. Солянка - 100 рублів. Гарячі страви від 120 до 200 рублів. Шашлик зі свинини на вугіллі - 120 рублів. Морозиво від 60 до 70 рублів. Пиво "Три ведмеді", "Сибірська корона "," Гессер "- від 50 до 60 рублів за 0,5 л. Спеціальне пропозиція: "Туборг", "Гессер" - 100 рублів, подається в глечику об'ємом 1л. Абсент - 150 рублів. Фірмовий коктейль "Winner's" - 180 рублів (лікер Керолайнс, Айріш Міст, тертий шоколад). Плата за обслуговування -10% від замовлення [34].
Таким чином, проводячи коротку порівняльну характеристику, можна відзначити, що до особливостей розважального центру В«Острів СкарбівВ» можна віднести безкоштовний вхід в казино, безкоштовний бар і фуршет, щодо низькі ставки.
2.2 Аналіз маркетингової діяльності Розважального Центру В«Острів СкарбівВ»
Назва В«Острів СкарбівВ» говорить сама себе. Воно викликає у споживача асоціації з однойменним романом Р. Стівенсона. Споживачеві представляється море, пірати, скарби, пригоди, азарт і т.д. Назва є дуже емоційним, особливо, коли вимовляється з характерною інтонацією. Можна відзначити, що товарний знак В«Острів СкарбівВ» є вдалим і повністю відповідає задуму, стратегії та місії фірми.
Логотип ЗАТ В«Острів СкарбівВ» представлений на рис. 1.
Малюнок 1. Логотип ЗАТ В«Острів СкарбівВ»
Як видно на мал., логотип ЗАТ В«Острів СкарбівВ» виконаний в темно-синій кольоровій гамі, крім того, використані жовтий і чорний кольори. Колір, як відомо, не тільки викликає відповідну реакцію людини в Залежно від його емоційного стану, але і певним чином формує його емоції. Говорячи про семантику кольору для формування іміджу фірми, Жовтий - налаштовує на комунікабельність. Крім сконцентруватися на вирішенні тієї чи іншої задачі. У той же час даний колір здатний налаштувати на меланхолію і зневіру. У чорному приходить відчуття самотності та ізоляції від навколишнього світу. Ця рекомендація, зрозуміло, не поширюється на шрифт і таблиці. Як раз у відношенні їх-то, за рідкісним
організаціями. І в наявності. З клієнтів. всього підприємства. постійних клієнтів. У хороших Картка Іншими словами, рівні. В Весь Однак на прохання постійних клієнтів. артистів. Все це 21.00. Додаток). Вхід вільний. АджеПовинен свій відпочинок в ігровому залі казино.
Казино В«Острів СкарбівВ» також використовує цей прийом, регулярно проводячи різні вечірки.
Часто великі казино влаштовують також масштабні заходи, які можуть зацікавити гравців небудь вузької спрямованості, і за допомогою ЗМІ надають цій події високий статус. В Як приклад можна навести щорічні турніри по стат-покеру (покер без участі круп'є), під час яких кожен з учасників вносить фіксовану суму в загальний банк, а переможець забирає все. Причому саме казино отримує 10% від загальної суми виграшу плюс велика кількість додаткових потенційних клієнтів з числа учасників шоу, глядачів, а також представників ЗМІ.
Наступний хід дуже популярний серед поважаючих себе гральних закладів - це доставка програв клієнтів на таксі додому, причому абсолютно безкоштовно (це досягається шляхом підписання контракту з таксопарків). Для казино витрати на доставку гравців набагато менше, ніж вигода від цього нововведення. Знаючи про нього, клієнти не будуть замислюватися, як дістатися до будинку, і відповідно можуть програти всі гроші без залишку. Сюди ж можна віднести і такий хід, як безкоштовна вечеря для переможеного клієнта.
Однією з найважливіших послуг казино є надання охорони клієнтам, які виграли великі суми грошей, хоча даною послугою частіше всього користуються VIP-клієнти.
VIP-клієнт має особливий статус в казино, він володіє всіма привілеями, а також досить значною знижкою на всі послуги даного закладу. Наявність у казино VIP-клієнтів може зіграти для нього як позитивну, так і негативну роль. Негативний момент полягає в те, що VIP-клієнти грають на великі ставки, що, зрозуміло, збільшує їх можливий виграш. Також вони мають при собі великий запас грошей, який дозволяє їм відіграватися. Однак у своїй більшості VIP-клієнти приходять в гральний будинок не з метою виграшу, а для того, щоб приємно провести час і відпочити від своїх проблем.
VIP-клієнти - заможні люди, що люблять комфорт і усамітнення, тому великі казино будують для них VIP-зали, які відрізняються більш високими ставками, затишним і багатим інтер'єром і абсолютно безкоштовним баром. Будь казино цінує своїх VIP-клієнтів, і тому виконує практично всі їхні забаганки, аж до покупки бажаних ними елітних спиртних напоїв і дорогих сигар.
До послуг відвідувачам казино В«Острів СкарбівВ», як уже говорилося раніше, надається безкоштовний бар, фуршет, сигарети. В якості сувеніра лунають сірники з фірмовою символікою, на зворотному боці коробки яких зображена схема проїзду до казино В«Острів СкарбівВ» (рис.16, Додаток).
Аналізуючи рекламну стратегію Розважального Центру В«Острів СкарбівВ», можна також відзначити основні моменти.
Основний рекламою ЗАТ В«Острів СкарбівВ» служить зовнішня реклама: банер-розтяжка 3х6 м (рис. 17, Додаток).
Рекламний слоган або рекламний девіз Розважального центру В«Острів СкарбівВ» - В«струсніть!В». Призначення слогана в рекламному матеріалі - привернути увагу спонукати до дії. Вважається, що кількість людей, які помічають слогани, в 4-5 разів більше кількості людей, які читають всю рекламу. Слоган - найбільш сильнодіюча форма торговельної пропозиції, хоча аж ніяк не кожен слоган така пропозиція містить.
Винаходячи рекламний девіз треба прагнути до того, щоб він задовольняв наступним вимогам: безумовну відповідність загальної рекламної темі; простота; формулювання гасла для кращого запам'ятовування шляхом оригінальної гри слів; згадка в слогані назви фірми.
Слоган символізує, що в казино В«Острів СкарбівВ» відвідувач В«струсонеВ», тобто отримає приплив адреналіну, ще б пак, адже саме назву В«Острів СкарбівВ» дає образ незліченних багатств, які можна виграти в казино.
Проводячи рекламну компанію в 2002 році ЗАТ В«Острів СкарбівВ» транслювало на радіо - В«Європа-плюс НовосибірськВ» іміджево-інформаційні аудіоролики.
Також слід зазначити, що податки від доходів ЗАТ В«Острів Скарбів В»йдуть на допомогу дітям - також один із проявів іміджевої реклами.
На закінчення можна привести відгуки відвідувачів про казино В«Острів СкарбівВ». Валентин: В«Після нового року в blackjack грати не цікаво. У мене відмінна робота але робити ставки мінімум 300 руб це вже занадто В». Дмитро: В«Мені казино дуже не сподобалося, зовсім не відповідає рекламі, інформацію про казино пора оновлювати В». Олександр: «³дмінна казино. Є де розвернутися. Є VIP - зал, мені дуже сподобався. Відмінний сервіс. Хочете пограти в казино, Вам сюди В», Борис:В« Частенько ходив раніше в В«МетелицюВ», дійсно все на нормальному рівні. За винятком: потертий фішок, особливо по 25-100 руб.; Столи старі і все в плямах від розпивати напоїв; Офіціантки милі і розторопні; Круп'є борються за премію і переглядаються на один одного, коли у них виграєш; Один раз сидів грав виграв близько 10000, так і піт бос прибіг став дивитися, що за система така. У підсумку через 10 хвилин я вже все програв. Загалом, до Московських казино, не кажучи про Європу та Америці нам далеко. Обійшов усі казино нашого міста, єдине гідне - це Острів Скарбів В».
Таким чином, проводячи аналіз маркетингову політику казино В«Острів Скарбів, можна відзначити основні моменти:
Імідж ЗАТ В«Острів СкарбівВ» є продуманим і являє собою закінчений образ.
Товарний знак, логотип повністю відповідають місії фірми. ЗАТ В«Острів СкарбівВ» успішно застосовує технологію залучення нових і утримування постійних клієнтів, використо...
