воїх сім'ях, від вчителів, в церкві і т. д. Нерідко аморальні рішення приймаються і безсторонні вчинки здійснюються людьми, які виключно чесні та мають найкращі наміри. Сучасні ділові відносини надзвичайно насичені етичними проблемами. Для їх вирішення необхідне вироблення певних підходів, встановлення В«правил гриВ», які сприяють успішному виконанню професійних завдань учасниками ділових відносин та узгодження інтересів ділової сфери і суспільства.
Комунікативна культура в діловому спілкуванні
Комунікативна культура - це знання, вміння, навички в області організації взаємодії людей і власне взаємодії в діловій сфері, що дозволяють встановлювати психологічний контакт з діловими партнерами, домагатися точного сприйняття і розуміння в процесі спілкування, прогнозувати поведінка ділових партнерів, направляти поведінку ділових партнерів до бажаного результату.
В основі комунікативної культури лежать загальноприйняті моральні вимоги до спілкуванню, нерозривно пов'язані з визнанням неповторності, цінності кожної особистості: ввічливість, коректність, тактовність, скромність, точність, запобігливість.
Ввічливість - це вираз шанобливого ставлення до інших людей, їх гідності, що виявляється Особливо важливо Однак культури.
Точність
Високий людьми;
особистості:
•
•
•
• культур;
• середовища;
•
Підвищення
-
-
-
-
-
-
-
-
- спілкуванню;
-
-
-
-
-
Не Виразність слухачами.
До
•
•
•
•
•
Особливості
Висновок
сфері. Специфічною особливістю названого обмеженням, що визначаються національними і культурними традиціями,
На закінчення даної
1.
2.
3.
4. Важливими
Список використовуваної літератури:
ділового спілкування. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. М., 2000. М., 2000. спілкування. М., 2000 Конфліктологія: М.: ИНФРА-М, 1998. М., 1997.
