тися більше один проодному, домагатися спільних цілей.
На сприйняття людей впливають іупередження - емоційна оцінка якихось людей як хороших чи поганих,навіть не знаючи ні їх самих, ні мотивів їхніх вчинків.
На сприйняття і розуміння людей впливаютьустановки - неусвідомлена готовність людини певним звичним чиномсприймати і оцінювати будь-яких людей і реагувати певним, заздалегідьсформованим чином без повного аналізу конкретної ситуації.
Установки мають три виміри:
-когнітивне вимір - думки, переконання, яких дотримуєтьсялюдина відносно якого суб'єкта або предмета;
-афективний вимір - позитивні або негативні емоції,ставлення до конкретної людини або інформації;
-поведінкове вимір - готовність до певних реакційповедінки, відповідним переконанням і переживань людини.
Установки формуються:
1.під впливом інших людей (батьків, ЗМІ) і В«кристалізуютьсяВ» довіком між 20 і 30 роками, а потім міняються з трудом;
2.на основі особистого досвіду в багаторазово повторюваних ситуаціях.
Упереджене думка людини керуєтим, як він сприймає і інтерпретує інформацію. Зображення обличчя людинина фотографії може зовсім по-різному сприйматися (це жорстокий абодобра людина?), залежно від того, що відомо про дану людину:наприклад, гестапівець він або герой. Експерименти показали, що дуже важкоспростувати помилкову ідею, неправду, якщо людина логічно обгрунтував її. Цейфеномен, названий В«стійкістю переконаньВ», показує, що переконання можуть житисвоїм власним життям і виживати після дискредитації доказу, якийїх породило. Невірна думка про інших людей або навіть про себе може продовжуватиіснувати, незважаючи на дискредитацію. Для того щоб змінити переконаннячасто потрібні більш переконливі докази, ніж для того, щоб створитийого.
3 Можливі шляхиподолання бар'єрів спілкування
При міжособистісному спілкуванні важливо вмітиВ«Знімати маскуВ», бути відкритим і щирим. Без відкритого спілкування не можутьіснувати теплі і близькі стосунки з людьми. Людина, зацікавлений утому, щоб краще орієнтуватися в особливостях своїх відносин з оточуючими,повинен цікавитися реакціями інших людей на його вчинки в конкретнихситуаціях, враховувати справжні наслідки своєї поведінки. Збираючи подібнуінформацію від різних людей, отримуєш можливість побачити себе як би в різнихдзеркалах. Забезпечення інших зворотним зв'язком - відомостями про те, які почуттяі думки викликає у нас їх поведінку, - може підвищувати взаємну довіру. Длятого щоб висловлювати і приймати зворотні зв'язки, потрібно володіти не тількивідповідними вміннями, але й сміливістю.
Слід пам'ятати, що стереотипимислення є й у того, хто повідомляє інформацію, і у того, хто її отримує.
Кожна людина бачить навколишній світпо-своєму. Образ світу завжди суб'єктивний (згадайте закон невизначеностівідгуку). Так от, цілком справедливе твердження: В«Ми віримо тому, чомухочемо вірити В». У кожного з нас є свої вподобання, кожному щось подобається,а щось - ні. І в поведінці людина орієнтується на своє бачення ситуації,на свої оцінки, симпатії і антипатії.
У процесі спілкування проблемаускладнюється. Якщо дійсно захотіти бути лідером в спілкуванні, доводитьсядолати не тільки свої власні упереджені уявлення, але йзабобони ваших співрозмовників, так як люди шукають підтвердження своїм поглядамі відкидають те, що не вписується в систему їх уявлень. Змінитиустановки людей, їх забобони і упередження майже неможливо - адже цечастина психіки людини. Наївно вважати, що під впливом логічнихаргументів, що показують неспроможність якогось упередженого уявлення,людина змінить його. Якщо партнер досить розумний, він погодиться на словах,якщо ні, буде сперечатися, захищатися чи піде в глуху оборону.
Можна виділити декілька шляхівподолання:
1. дії повинні бутиспрямовані не на усунення упереджень і упереджених думок (що, як ужебуло сказано, неможливо), а на ослаблення та усунення їх впливу в кожномуконкретному випадку.
2. дії спрямовані наослаблення впливу упереджених уявлень не тільки в опонентів, але й усебе.
3. свідомо передатиініціативу розмови в руки співрозмовника, тим самим позбавляючи його можливостізалишатися опонентом і говорити В«ніВ».
4. для отримання стверджувальнихвідповідей використовувати В«підсилювачіВ», тобто висловлення, що мають загальний характері не викликають заперечень.
Цей метод називається методомпереконання, або методом В«Я - СократВ».
положеннями.
1.стереотипів мислення.
2.
3.
-думок.
-
Висновок
Воноінформації.інформацією.СпілкуванняВоно будевзаємодії.
Культураспілкування - це сукупність цінностей (свободи, справедливості, прав іобов'язків, відповідальності і самосвідомості) і спосіб їх реалізації в системісоціальних, економічних, культурних відносин людей, заснованих на розкриттііндивідуальних можливостей і здібностей особистості.
СучаснеКультуравчення і праця.особистісний розвиток.Воно також переслідує цілівстановлення взаєморозуміння, добрих особистих і ділових відносин, надання
Списоклітератури
Соціальнапсихологія. - М.: ВЛАДОС, 2001.
2. Нємов Р.С.кн. - М.: ВЛАДОС, 2004.
Психологія іпедагогіка. - М.: Велбі, Проспект, 2005. / Под ред.Воронової А.В. - СПб.: Питер, 2004. / Под ред. А.В.Петровського. - М.: Прогрес, 1987.
6. Рубінштейн С.Л. Основипсихології. - СПб.: Питер, 2002.
[1] Петерс В.А. Психологія іпедагогіка. - М.: Велбі, Проспект, 2005.
[2] Рубінштейн С.Л. Основипсихології. - СПб.: Питер, 2002.
[3] Крисько В.Г. Соціальнапсихологія. - М.: ВЛАДОС, 2001.
/ Под ред.Воронової А.В. - СПб.: Питер, 2004.
[5] Немов Р.С. Психологія: У3 кн. - М.: ВЛАДОС, 2004.
/ Под ред. А.В.Петровського. - М.: Прогрес, 1987.
