діалогу не міняється, а також діалогове єдність, тобто всі Питання та відповіді на них повинні бути на одну тематику.
Оптимальна кількість питань у листі становить приблизно 6-7, не рекомендується перевантажувати лист питаннями - їх повинно бути не менше 4, але і не більше 8. Питання повинні бути конкретними - хто? як? коли? що? Не допускаються запитання категорії В«розкажітьВ», В«ПокажітьВ». Питання та відповіді найчастіше відокремлюються окремим рядком і виділяються жирним шрифтом або іншим кольором. Лист питань і відповідей ніколи не підписується
Структура аркуша запитань і відповідей гущавина всього виглядає наступному чином:
В· Заголовок;
В· Назва компанії;
В· Часто Питання та відповіді на них.
жанр текст лист запитання інтерв'ю
3. Інтерв'ю
Термін В«Інтерв'юВ» походить від англійського interview, тобто бесіда. Щоб оптимально побудувати міжособистісне спілкування, необхідно дотримуватись певних технологічні прийоми. Ті чи інші процедурні операції визначаються як загальними родовими особливостями інтерв'ю, так і видовими відмінностями В«всерединіВ» нього. За змістом інтерв'ю ділять на так звані документальні інтерв'ю - вивчення подій минулого, уточнення фактів та інтерв'ю думок, мета яких - виявлення оцінок, поглядів, суджень тощо.
В одній бесіді можна охопити і факти, і думки, і особистість. Однак у тому й полягає умовність будь-якої класифікації, що вона виявляє лише переважання одного ознаки (фактора) по відношенню до інших. Таким чином, якщо в портретному інтерв'ю переважає інтерес до особистості співрозмовника, то це не означає, що інтерв'юер повинен ігнорувати факти і думки.
Інтерв'ю думок - найпоширеніша форма інтерв'ю. Співрозмовник в ньому може бути як політик чи вчений, так і нікому невідомий перехожий. Мета такого інтерв'ю дізнатися думку респондента з конкретного питання. Подібні інтерв'ю не варто ускладнювати. Їх мета в тому, щоб інтерв'юйований отримав можливість висловити свою точку зору.
Інтерв'ю з очевидцем - розмова з людиною, який став свідком якогось події, нещасного випадку або злочину. Завдання репортера в даному випадку - дати співрозмовникові висловитися, не заважаючи йому і не перебиваючи його численними питаннями та репліками. Необхідно пам'ятати, що в цьому інтерв'ю мовчання репортера на початку розповіді очевидця може бути ефективніше самого хорошого питання. У той же час, не можна забувати, що в таких інтерв'ю на репортера покладається велика відповідальність. Люди, які перебувають у стані шоку, нерідко поводяться вкрай нераціонально, не віддаючи звіт своїм поведінки або емоціям.
Інтерв'ю В«КонфронтаціяВ» - це зовсім інший жанр. У таких інтерв'ю треба притиснути до стінки можновладців, поставити їх перед необхідністю пояснити свої вчинки. Сам порядок підготовки і проведення таких інтерв'ю значно відрізняється від інших. Тут не місце для дружелюбною бесіди з об'єктом інтерв'ю до початку записи, йому не пропонують ознайомитися з майбутніми питаннями, не роблять пробні зйомки. Темп і тактика такого інтерв'ю носить наступальний характер. Однак слід пам'ятати, що агресивні запитання далеко не завжди самі ефективні. Навпаки, часто більш результативними є питання, які задаються з розумінням в доброзичливому тоні, але з крижаним спокоєм і впевненістю.
Інтерв'ю В«Прес-конференціяВ» - в цих умовах складно отримати повноцінне інтерв'ю. Зазвичай це виступ чиновників з певної теми, де репортер може отримає коментар по-небудь події. Необхідно пам'ятати одну особливість даного інтерв'ю, необхідно задати своє питання як можна швидше, поки його не задали інші журналісти. Матеріал прес-конференції можна зберігати і використовувати для інших сюжетів, програм.
Якщо наведену вище типологію можна назвати предметно-функціональною, то в пропонованої нижче класифікації інтерв'ю підрозділяють по формально - функціональним ознаками, тобто з точки зору відповідності форми задачам інтерв'ю.
Класифікація інтерв'ю з формально-функціональними ознаками.
В· Психологічне інтерв'ю: інтерв'юер задає тільки такі питання, які дозволяють людині виговоритися; саме формулювання запитань значення не має. У журналістиці може застосовуватися для попередньої бесіди з учасником передачі з метою його В«ПреднастройкиВ», зняття психологічних бар'єрів спілкування.
В· Нестандартизоване, глибоке інтерв'ю: інтерв'юер пропонує тему бесіди, можливо питання, але співрозмовнику дається можливість вільного висловлювання.
В· Фокусированное, або полустандартізірованное інтерв'ю: інтерв'юер проводить із співрозмовником попередній аналіз проблеми, яку збирається винести на інтерв'ю; при цьому він намагається викликати у співрозмовника спогад про своїх особистих відчуттях, думках, переживаннях з приводу обговорюваної проблеми.
В· Стандартизоване інтерв'ю: тема і формулювання питань заздалегідь відомі, але питання поставлені у відкритій формі, що передбачає вільний відповідь. Стандартизоване інтерв'ю із закритими питаннями (інтерв'ю - анкета), відповідальний може вибирати відповідь тільки з запропонованого йому набору відповідей або лише з альтернативи В«так - ніВ».
Інтерв'ю розрізняють і за ступенем інтенсивності: короткі від 10 до 30 хвилин, середні, тривають іноді годинами, іноді їх називають В«клінічнимиВ», і фокусовані, проводяться за певною методикою, так як вони здебільшого орієнтовані на вивчення процесів сприйняття. Наприклад, журналісту необхідно виявити певні соціально-психологічні аспекти сприйняття аудиторією матеріалів, присвячених передвиборній компанії.
Журналісту потрібно знати основні вимоги, пропоновані до інтерв'юера. В«Те, що інтерв'юеру доводиться брати на себе роль суб'єкта спілкування, пред'являє до нього, принаймні, два специфічних вимоги. Інтерв'юер повинен володіти умінням В«сходитися з людьмиВ», що розташовують інформацією ... - це перше вимога. Друга вимога - ретельна підготовка до інтерв'ювання. Досвід показує, що ерудований, в деталях знайомий з предметом вивчення інтерв'юер викликає у респондента симпатію, а це вже гарантія того, що інтерв'ю виявиться продуктивним В».
Знання психологічних особливостей спілкування так само важливо, як і рівень компетентності і підготовленості до бесіди. Адже від того, наскільки журналістові вдалося розговорити співрозмовника, зацікавити його своїми питаннями, залучити до дискусію, багато в чому залежить обсяг і якість одержуваної інформації. Процес практичного навчання інтерв'ювання - це, по суті, процес фіксації та усвідомлення помилок. До них відносяться:
В· помилки, порушувати психологічний клімат інтерв'юера і респондента, в результаті якого респондент В«замикається в собіВ»; помилки, що тягнуть за собою спотворення сообщаемой респондентом інформації, в результаті якого респондент повідомляє не те, що думає, щось приховує і т.д.;
В· помилки, тягнуть за собою уявлення нерелевантних (що не мають відношення до мети інтерв'ю) повідомлень. Такі повідомлення можуть бути правдиві, розгорнуті, значущі для респондента, але вони не просувають інтерв'юера до мети дослідження.
Як окремий вид інтерв'ю, основна мета, якого дізнатися про життя окремої людини, виділяють біографічне інтерв'ю.
Існує кілька видів біографічного інтерв'ю:
В· лейтмотівной інтерв'ю - респонденту допомагають відразу підійти до певної теми і її не кинути, щоб старанність оповідача і схильність до оповідання були використані з найменшими втратами;
В· наративної інтерв'ю - співрозмовника просять докладно розповісти історію свого життя в вільній формі, але в хронологічній послідовності подій;
В· відкрите інтерв'ю-інтерв'юер виступає в якості цікавого знайомого, який - за типом повсякденного розмови - задає навідні запитання.
Нерідко в публіцистичних передачах можна зустрітися із ситуацією, коли журналісти прагнуть чинити психологічний тиск на учас...
