вибір є протилежністюоднієї з властивостей системи - її примусового характеру; цей вибір робитьнові комбінації: вислів ще не висловлених фраз [41, с.26].
Освітнійдискурс, як вважає Є.В. Добренькова слідом за Г.Каннелла [9, c.107], виник вепоху Просвітництва у зв'язку з формуванням наукового підходу до осмисленнядитинства, юнацтва та проблеми їх утворення. Тоді вчені і філософи впершезадумалися про те, які потреби в знаннях різних вікових категорійнаселення, що вони здатні засвоїти в даному віці, як їм викладати звідзнань, які методи і технології при цьому використовувати. Навчання підростаючого
Є.пов'язані між собою.
Освітній
На думку Є.В.країні.
Що стосується
Говорячи проелектроніки.
Електронні91].
Суб'єкт
У даній роботі
Для даногоВін характеризується
С.
•різноманітні.Однакуніверситет.
ВиділяютьсяІнакшеіхологіянадає дієву допомогу у формуванні іміджу за допомогою [32, c.214]:
- залучення таутримання уваги аудиторії;
- формуванняустановки на довіру (недовіру) з боку аудиторії; - використання психологічнихособливостей окремих соціальних груп;
- використаннязагальних особливостей сприйняття;
-використанняспецифічних навичок комунікації (наприклад, навіювання).
Як вже булозазначено, важливу роль у формуванні іміджу відіграє інформація, вірніше - каналиїї поширення. Фахівці диференціюють канали прихильників, каналиекспертів та соціальні канали комунікацій [42, c.120].
Соціальні каналиобслуговуються сусідами, друзями, колегами та членами сімей, оточуючими вповсякденній обстановці споживачів освітніх послуг. Цей канал,відомий як вплив поговору, дуже часто володіє найбільшою силою переконаннядля більшості послуг.
Неособисті каналикомунікацій будуються, як правило, через засоби масової інформації,включають: друковані ЗМІ (газети, журнали та ін); радіо-і телевізійніпрограми; зовнішні інформаційні засоби (щити, вивіски, розтяжки тощо);електронні засоби інформації (аудіо-і відеокасети, диски, інтернет та ін.)
Сенсом і метоювсіх заходів РR на практиці залишається поліпшення репутації і підвищенняпопулярності освітньої установи.
Іміджосвітньої установи - поняття складне й багатогранне, він стаєрезультатом втілення в життя концепції, тієї ідеї, яка лягає в основуйого створення. Можна сказати, що позитивний імідж з'являється при гармонійнійєдності форми і змісту.
Цікавий підхід допоняттю "імідж", існуючий в менеджменті [38, с.46]. Іміджорганізації, у тому числі і освітньої установи, складається з чотирьохскладових, вивчення яких необхідне для виявлення "слабких" місцьіснуючого іміджу та проведення необхідних заходів щодо його корегування:
1) Іміджосвітньої установи у споживачів складають уявлення людейщодо унікальних характеристик, якими, на їхню думку, маютьнадаються підприємства: якість, популярність; надаютьсядодаткові послуги, система знижок; ціна на послуги уявленняспоживачів про заявлену місії і стратегіях.
2) Бізнес-іміджскладається з уявлень партнерів про організацію як суб'єктіекономічної діяльності. В якості основних детермінант бізнес-іміджувиступають: ділова репутація, або сумлінність (дотримання етичних нормбізнесу) в здійсненні своєї діяльності, надійність, лояльність допартнерам, інформаційна відкритість, а також ділова активність.
3) Соціальнийімідж - уявлення широкої громадськості про соціальні цілі і роліпідприємства в економічній, соціальній та культурного життя суспільства. Соціальнийімідж формується за допомогою інформування громадськості про соціальніаспектах діяльності готелю, таких як спонсорство, меценатство, підтримкагромадських рухів, участь у вирішенні проблем екології, зайнятості,охорони здоров'я і т.д., сприяння конкретним особам.
4) Внутрішнійімідж організації формують уявлення персоналу про свою організацію.Персонал при цьому розглядається не тільки як фактор конкурентоспроможності,одна з ключових груп громадськості, але і як важливе джерело інформації пропідприємстві для зовнішніх аудиторій. Основними детермінантами внутрішнього іміджує культура підприємства (система підбору і навчання персоналу, системавідносин керівництва і підлеглих, система оцінки роботи персоналу напідставі прийнятих критеріїв, система винагород, система соціальних пільг,фірмовий стиль підприємства) і соціально-психологічний клімат (настрій ідумка колективу, індивідуальне самопочуття і оцінка умов життя і роботиособистості в колективі).
Отже, формуванняі просування привабливого іміджу освітнього закладу передбачаєінформування соціального оточення про його успіхи, досягнення і надійності,перспективи розвитку, високих оцінках експертів, його дружелюбність і соціальномупартнерстві. На формування громадської думки та іміджу освітньогоустанови вирішальний вплив роблять не стільки слова, скільки конкретні справиі події.
Іміджосвітньої установи складається з окремих іміджів його керівництва,викладачів і студентів, іміджевої реклами і заходів паблік рілейшнз.
1.4Комунікативні стратегії реклами та PR в освітньому дискурсі
Оскільки мовнакомунікація розуміється як цілеспрямована діяльність носіїв мови [16,с.3], виникає необхідність у визначенні такого поняття як комунікативнастратегія.
Термін "комунікативнастратегія "трактується В.Є. Чернявської як "... план з оптимальноговтіленню певного комунікативного наміру відправника повідомлення;план, який регулює 1) зміст/тему інформації, що закладається їм втекст; 2) той комунікативний ефект (реакцію адресата), до досягнення якоговін прагне; 3) вибір і комбінування мовних засобів, що забезпечуютьмовне формулювання задуманих цілей висловлювання "[43, c.76].
Комунікативнастратегія, таким чином, поняття вищого рівня комунікативної ієрархії,найбільш загальне по відношенню до інших. За визначенням, стратегія співвідносить метуі можливі засоби її досягнення. Виділяють також і мовні стратегії,маючи на увазі при цьому конкретний мовний аспект побудови повідомлення. "Унайзагальнішому сенсі мовна стратегія включає в себе планування процесумовної комунікації в залежності від конкретних умов спілкування і; особистостейкомунікантів, а також реалізацію цього плану ... Мовленнєва стратегія являєсобою комплекс мовленнєвих дій, спрямованих на досягнення якої-небудь мети ", -пише О.С. Іссерс [12, с.54].
За А. В.Голоднову, мовна стратегія - це система здійснених адресантом операційвибору і комбінування, тематичного оформлення та текстового кодуваннякомунікативних дій під контролем відповідної стратегічної мети [5,с.11]. Мовленнєва стратегія визначається, таким чином, як цілісна системаоперацій, вироблених адресатом за вибором і реалізації оптимальногоздійснення комунікативних цілей в конкретній ситуації спілкування.
Стратегії можутьбути загальними - домінуючими - і приватними, варіативно реалізують головнустратегію [43, с. .46].
Наступний закомунікативно-мовної стратегією рівень в системі комунікації -комунікативно-мовної прийом, або, в іншій термінології, мовна тактика,техніка. Останнє позначення типово більшою мірою для соціологічнихдосліджень процесів комунікації, РR. Отже, прийом-це більшою мірою приватнеявище, конкретний комунікативний хід, який виступає в якості окремогоінструменту реалізації загальної стратегії. Техніки можуть бути як мовними, так інемовними, тобто екстралінгвістичними, графічними, візуальними.
Яскраво трактуєпоняття "комунікативна стратегія" В.Б. Кашкін: "Комунікативнастратегія - це частина комунікативної поведінки або комунікативноївзаємодії, в якій серія різних вербальних і невербальних засобіввикористовується для досягнення певної комунікативної мети. Стратегія -загальна рамка, канва поведінки, яка може включати і відступу від мети вокремих кроках. "[15, c.145].
Досліджуючи рекламнукомунікацію, А.В. Голоднов [5] виділив і описав основні стратегії впливуреклами і PR:
- стратегіяоцінного інформування, або стратегія створення позитивного образурекламованого продукту; ...
